Omgaan met agressie

• FMT
• MBO
• Studiejaar 4

lesdoelen

Aan het einde van deze scholing kun je:

Instinctieve reacties op agressie herkennen. 

Professionele vaardigheden benoemen bij omgaan met agressie 

Vormen van agressie benoemen

strategieën in weerbaarheid benoemen

 

 

lesdoelen

• Ik zou graag willen leren dat ik mijn frustratie en angst onder controle kan houden tijdens een agressie moment.

• Ik zou graag willen leren hoe ik de persoon met agressie weer rustig kan krijgen en dit de volgende keer voor kan zijn.

• Ik zou graag willen weten hoe ik snel grip kan krijgen op handen die heel snel bewegen en grijpen richting mij/ collega tijdens een escalatie. Hoe ik deze snel en makkelijk onder controle kan krijgen. Ik heb dit nu paar keer meegemaakt in een situatie en ik wil concreet weten wat te doen. Deze vind ik lastig.

• Ik wil wel weten hoe je iemand goed vastpakt terwijl aan het 'spartelen' is met zijn armen.

• Ik zou willen leren omgaan met verbale agressie. Ik merk aan mijzelf dat wanneer er flink gescholden wordt met kanker, ik mij daarover erg boos maak en bij mij dan de stoppen doorslaan. Ik loop wel weg uit de situatie, maar toch wil ik handvaten hoe hiermee om te gaan. Hoop dat ik het goed verwoord heb zo.

lesdoelen

• Hoe kan ik gedrag beter signaleren?

• Hoe leg ik een incident makkelijker naast mij neer om verder te kunnen met de dag.

• Als het gaat om agressie zou ik graag willen leren hoe ik mijn houding zo kan aanpassen dat cliënten weten dat ik sterk in mijn schoenen sta en niet angstig ben.

• Waar ik graag nog wat verdieping in zou willen vinden is in de nazorg van de agressie

• Hoe kun je je cliënten het beste 'beschermen' tegen een cliënt die agressief wordt.

• Op mijn locatie kan het nog wel is voorkomen dat 1 bewoner agressief is.

• Dit heeft hij zelf niet in de hand, er hoeft maar 1 ding te gebeuren en hij wordt boos.

• Dit gebeurt ook vaak in de inloop, nu is mijn vraag (ook namens andere collega's) hoe kun je ervoor zorgen

• Dat je als begeleider de veiligheid/ bescherming biedt aan de bewoners.

lesdoelen

- Hoe ga je om met verbale agressie en je slaat als begeleider dicht, dit omdat de situatie er niet toe was om zo’n reactie te krijgen/verwachten.

- Ik zou graag willen leren hoe een persoon die agressie vertoont toch te kunnen sturen en voornamelijk wanneer ze fysiek agressief worden.

- En hoe ga je in gesprek met iemand die al snel agressie vertoont.

- Leerdoel 1: wat kun je het beste doen als een client met gebalde vuisten op je afrent?

- Leerdoel 2: hoe kun je het beste de escalerend te werk gaan?

Ga naar lesson Upp app als je interactief wilt meedoen 

eenvandaag.avrotros.nl

Stelling :
Agressie in de zorg hoort er nu eenmaal bij !!

1. Eens
2. Oneens

Fysieke oefening

1         In je kracht staan

Wat voel je letterlijk aan je lijf als je geconfronteerd wordt met agressie ?

acute stress 

Wanneer ontstaat chronische stress? 

chronische stress 

Als je continu het gevoel hebt dat je onder spanning staat, of moet 'vechten' of 'vluchten' spreken we van chronische stress.                                                            

Ook als je niet uit een stresstoestand raakt als het gevaar voorbij is dreigt chronische stress.                                                                                                      

Chronische stress heeft een negatieve invloed op hoe jij je voelt.

Fysieke oefeningen

1       bevrijdingstechnieken 

ruimte voor fysieke leerdoelen 

Wat doe je instinctief als je geconfronteerd wordt met agressie ?

instinctief reageren

Wat doe je als professional anders ?

professioneel handelen 

We proberen onze professionele vaardigheden in te zetten en niet instinctief te reageren.

Ons instinctieve reactie wordt vaak onderdrukt. 

professionele vaardigheden

Mentale vaardigheden

Fysieke vaardigheden

Sociale vaardigheden

Fysieke oefeningen

Ruimte voor oefen van fysieke leerdoelen

professionele vaardigheden

Mentale vaardigheden

Fysieke vaardigheden

Sociale vaardigheden

Mentale vaardigheden

Situaties inschatten

Zelfcontrole 

Reflectie

Fysieke vaardigheden

Zelfbescherming

Hoe bescherm ik  collega's en andere cliënten.

Hoe doe ik dat op de meest zorgvuldige manier.

 

Sociale vaardigen

communiceren met  de cliënt

communiceren met collega's  (pieper?)

overdracht

samenwerken in de escalatie

 

Professioneel handelen is :

Het inzetten van mentale, sociale en fysieke vaardigheden om zo zorgvuldig mogelijk die situatie onder controle te krijgen .

Persoonlijke grens

Wat is jou persoonlijke grens ?

Waarom gaan cliënten over jou persoonlijke grens ?

vormen van agressie 

Wat is instrumentele agressie ?

instrumentele agressie 

om een doel te bereiken

imponerend gedrag, bedreigende houding of taal

weloverwogen/ gepland soms om een resultaat te bereiken 

persoonlijk gericht

gericht op resultaat 

Wat is emotionele agressie?

emotionele agressie 

Als ‘spontane’ reactie

Emotioneel: vechten, vluchten of bevriezen

Kan bij iedereen optreden, binnen bepaalde grenzen

Niet-doelgericht

Controle verlies 

Niet-persoonlijk gericht

Vanuit problematiek

leerdoel  Peter

Leerdoel 1: Hoe de eigen emoties te beheersen tijdens een agressieve situatie.

Leerdoel 2: Inzicht krijgen waar agressief gedrag vandaan komt. 

4 strategieën in weerbaarheid

Rots 

Rots

Stevig staan en niet wijken , de grens is een duidelijke manier gesteld.

Water

Water volgt zijn eigen weg , ook als er iets in de weg ligt

Bijvoorbeeld iemand is dreigend  , je bent er langs voordat hij het door heeft.

Lucht 

Lucht is anders dan negeren

Lucht is doen alsof het er niet is , bij negeren negeer je bewust en diegene heeft het in de gaten en zal misschien agressie opwekken.

Vuur

Vuur

Is aanvallend , alles wat op zijn weg komt wordt meegenomen.

Wijken of bezwijken.

Check out ?
Hoe heb je de scholing ervaren ?

1. groene smiley
2. oranje smiley
3. rode smiley