EVE Klas 2 Schrijfvaardigheid: Zakelijke e-mail klacht telefoon

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 2

Welkom!!!

Nog even dit:

• Telefoon op stil en in je tas
  
• Kauwgom in de prullenbak
• Chromebook opstarten + half dicht
  
• Zorg voor een rustige (werk)plek
  
• Ga rustig zitten
  

Zakelijke e-mail schrijven

Wat gaan we doen?

- Huiswerk bespreken

- Uitleg en oefenen

- Aan de slag

- Vragen

Terugblik

Huiswerk bespreken

Huiswerk bespreken

NN H3 taal verwijswoorden 

Aan het eind van deze les

- Heb je geoefend met schrijfvaardigheid en de zakelijke e-mail

- Kun je een zakelijke e-mail schrijven waarbij je let op:

de gevraagde inhoud, taal en spelling, de opbouw/ conventies

Wat weet je over de zakelijke e-mail?

Voordat je begint!

Lees de opdracht/ situatie goed door

Bedenk wat jouw doel is

Aan wie stuur je de mail?

Welke aanhef is juist als je een mail stuurt naar de klantenservice van Vodafone?

Hoe kun je jezelf voorstellen? (welke zin gebruik je hiervoor)

Hoe kun je jezelf voorstellen? (welke zin gebruik je hiervoor)

De kern van een zakelijke e-mail is altijd één alinea.

1. goed
2. fout

Wat is jouw slotgroet?

Wat doe je als je begint met de schrijfopdracht?

Wat is de juiste volgorde?

1. slot, inleiding, kern
2. kern, inleiding, slot
3. inleiding, kern, slot

Wat is de volgorde?

1. eerst net, dan klad
2. eerst klad, dan controleren, dan net

Vragen?

Alles is duidelijk, ik weet wat ik moet doen

Ik heb nog een vraag, namelijk ...

De opdracht

• Lees de opdracht goed door, noteer wat er in moet staan.
  
• Vink na het schrijven alle punten in de opdracht af, dan weet je zeker dat je niet vergeten bent.
  
• Controleer de spelling goed.

Schrijf een zakelijke e-mail

Je hebt een klacht over je mobiele telefoon. Je hebt net een nieuwe telefoon van het merk Samsung gekocht, maar je touchscreen reageert niet goed. Je wilt natuurlijk dat dit gemaakt wordt, dus stuur je Samsung een mail: [e-mail].

Stuur aan de hand van de instructie een correcte zakelijke mail naar Samsung. Het doel is dat Samsung jouw telefoon maakt of een andere passende oplossing zoekt.

Aan de slag!

Wat? 

- Zakelijke e-mail schrijven en inleveren via Classroom

Hoe? Opdracht in deze LessonUp

Tijd? 30/40 minuten

Hulp? Je gaat zelfstandig aan de slag. Bij vragen kom ik langs. 

Klaar?  Bezig met fictiedossier

Na deze les, 

wil ik...

de uitleg nog 1 keer horen

meer voorbeelden krijgen

meer oefeningen maken

zelf aan de slag met de opdrachten

nog meer te weten komen over de leerstof

Ik kan nu wel een zakelijke mail schrijven!

0100

Huiswerk/ volgende les

Zakelijke e-mail klacht af en ingeleverd

via Classroom

Artikel klimaatverandering af en ingeleverd

via Classroom