Les 1: inleiding kwaliteit van zorg
1 / 11
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 2 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 3 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 4 - Diapositive
Subjectief
Ideaal beeld
Micro, meso of macro niveau
Omgeving heeft invloed: ziekenhuis in oorlogsgebied
Verschillende aspecten van zorg
Slide 5 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 6 - Diapositive
Er zijn vijf veel voorkomende opvattingen over kwaliteit die je ook in combinatie met elkaar tegen komt:
1. De filosofische benadering:
Alleen het allerbeste of allermooiste is goed genoeg.
2. De productgerichte benadering:
Als het voldoet aan bepaalde criteria.
3. De procesbenadering:
De juiste manier van werken: zoals in de zorg vastgelegd in protocollen.
4. De klantgerichte benadering:
Alles wat de klant wil: als de klant tevreden is.
5. De waardegerichte benadering:
Waar voor je geld krijgen; goede prijs – kwaliteit verhouding.
Bij deze verschillende benaderingen horen vaak ook verschillende beoordelaars van kwaliteit. Bij de filosofische benadering oordeelt de organisatie meestal zelf. Bij de productgerichte benadering kan het de overheid zijn die oordeelt of het resultaat beantwoordt aan de specificaties. Bij de klantgerichte benadering de klant.
Slide 7 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 8 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 9 - Vidéo
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 10 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 11 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
