2024-03-05 DP2 L4KD2

• DP4
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

OPENEN:

www.lessonup.com

www.google.classroom.com

Jassen in de kluis of buiten het lokaal

Telefoons in de kluis of het telefoonhotel

Oortjes of koptelefoon opruimen

IPad in de tas

Hoofdstuk 8 Verkoopgesprek

Lessen DP2

• Dinsdag 5 maart    : Presentatie productkennis
• Dinsdag 12 maart  : Klachtengesprek oefenen
• Dinsdag 19 maart  : Verkoopgesprek + Bookwidget H8 = cijfer telt 2x

Lesprogramma

• Vorige les
• Uitleg
  
• Aan de slag!
  
• Les afsluiten

Vorige les

Hoofdstuk 8 - Les 3.1

We hebben het gehad over... 

• Verbale en non-verbale communicatie 

   > is een brief of e-mail verbale of non-verbale communicatie? 

   > is lachen verbale of non-verbale communicatie?

Afsluiten

Hoofdstuk 8 - Les 1

Wat is persoonlijke verkoop?

Wat is een commerciële houding?

Afsluitend cijfer telt 2x

Hoofdstukdoelen

Aan het einde van dit hoofdstuk weet je ...

• ... waarom een verkoopgesprek belangrijk is
• ... waar je op moet letten bij een verkoopgesprek
• ... uit welke fasen een verkoopgesprek bestaat

Lesdoelen

Aan het einde van deze les...

• ... weet je wat persoonlijke verkoop is

• ... weet je wat een commerciële houding is

Hoofdstuk 8 - Les 3.2

• Presentatie productkennis
• Ga naar de DP2-Classroom
• Open 'Opdracht Productkennis H8 Les 3.2'

       > leerling(en) voorlezen:

Hoofdstuk 8 - Les 3.2

• DP2-Classroom
  
• Open 'Opdracht Productkennis H8 Les 3.2 - Bijlage':
• Blz. 1 en 2 = voorbereiding    10 minuten
• Blz. 2 = oefenen                         10 minuten
• Blz. 2 = presenteren                 15 minuten
• Video inleveren op Classroom > Presentatie Productkennis

Afsluiten

Hoofdstuk 8 - Les 3.2

Openingsfase

Onderzoeksfase

Informatiefase

Beslissingsfase

Afrondingsfase

De klant welkom heten en ontvangen.

Vragen stellen om erachter te komen wat de klant wil kopen

De klant informeren en advies geven. Het product tonen en demonstreren.

De klant helpen bij het maken van een keuze

De verkoop sluiten en een bijproduct proberen te verkopen. Het gesprek afronden

Waarmee communiceer je bij verbale communicatie?

1. Spreken/taal
2. lichaam

Wat is non-verbale communicatie?