Communicatie 2 Oefenen basis communiceren

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Bijeenkomsten

1. Intro module

2. Basis communicatie

3. Intake- en kennismakingsgesprek

4. Slechtnieuwsgesprek

5. Klachtengesprek

6. Lichaamsgebonden ervaringsordening

7. Associatieve ervaringsordening

8. Structurerende ervaringsordening

9. Vormgevende ervaringsordening

10. Communicatieprofiel maken

Lesdoelen

• Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
• Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
• Je herkent de principes van actief luisteren
• Je oefent met actief luisteren
• Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Terughalen vorige les:
Wat is jouw communicatiestijl? Welke zwaktes en bedreigen neemt dat met zich mee?

In gesprek met een ander/anderen: wat vind jij vervelend, stom, irritant in het communicatiegedrag van de ander?

Welke gesprekstechniek zou je zelf graag vaker willen gebruiken?
En kun je dit verbinden aan jouw communicatiestijl (les 1)?

Laat OMA thuis

Wees een OEN

Smeer NIVEA

Maak je DIK

Denk aan ANNA

Gebruik LSD

Actief luisteren.. ?

Video

We bekijken 1 video waarin een gesprek wordt gevoerd. 

Je noteert tijdens het kijken:

- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?

- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?

- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Nabespreken

En?

- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?

- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?

- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Opdracht

Oefen met actief luisteren.

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant.

Een van jullie vertelt in 2 minuten iets over zichzelf. De ander doet aan LSD en de 3e observeert aan de hand van het observatieformulier.

De ‘luisteraar’ vat na 2 minuten samenvat wat verteld is. 

De observator geeft feedback aan de hand van het  observatieformulier.

Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Feedback is:

Opdracht

Bedenk samen met je klasgenoot welke regels voor het geven én ontvangen van feedback jij kent. Schrijf ze op. 

We wisselen klassikaal uit. 

Opdracht

Oefen met het geven van feedback

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant. 

Gebruik de casussen en het observatieformulier en geef feedback. 

Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Individueel

Werk zelfstandig aan de deelopdrachten voor de module Communicatie.

Er is ruimte om (individuele) vragen te stellen.

Vragen?

Lesdoelen behaald?
Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
Je herkent de principes van actief luisteren
Je oefent met actief luisteren
Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Ja

Nee