Dag 3 Actiedag organiseren

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

DAG 3

Actiedag organiseren

Simulatie

Zakelijke hulp

Kerntaak

 B1-K1 Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

Werkprocessen

1. Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
2. Verzorgt zakelijke communicatie
3. Verwerkt gegevens
4. Werkt aan producten opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt een klacht op een klantvriendelijke wijze afhandelen.
2. Je kunt het rooster controleren en fouten aanpassen.
3. Je kunt een powerpointpresentatie aanpassen.
4. Je kunt een intern bericht controleren op juistheid en volledigheid op basis van een ingesproken bericht.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

De PowerPoint is het
belangrijkste onderdeel van een presentatie.

MS PowerPoint

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

REG

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

5 Offertes opvragen

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

GIT

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt een klacht op een klantvriendelijke wijze afhandelen.
2. Je kunt het rooster controleren en fouten aanpassen.
3. Je kunt een powerpointpresentatie aanpassen.
4. Je kunt een intern bericht controleren op juistheid en volledigheid op basis van een ingesproken bericht.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

Excel

Forms

Word

PowerPoint

Teams

OneDrive

OneNote

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

REG

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

5 Offertes opvragen

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

GIT

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt een klacht op een klantvriendelijke wijze afhandelen.
2. Je kunt het rooster controleren en fouten aanpassen.
3. Je kunt een powerpointpresentatie aanpassen.
4. Je kunt een intern bericht controleren op juistheid en volledigheid op basis van een ingesproken bericht.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

Waar gaat de opbrengst van de actiedag naartoe?

1. Kinderen die door een lichamelijke beperking niet kunnen sporten.
2. Kinderen die geen geld hebben om te sporten.
3. Kinderen die door een psychische beperking niet kunnen sporten.
4. Alle antwoorden zijn juist.

Op 28 mei vanaf 09.00 uur vindt de actiedag Sport voor iedereen plaats op onze sportschool Leef je uit. Er worden workshops en fitnesslessen gegeven door onze medewerkers. De medewerkers doen dit gratis. De kosten per workshop zijn € 7,50 per persoon. De opbrengst hiervan gaat naar een stichting die opkomt voor kinderen die om financiële redenen niet op een sport kunnen. Informeer jouw familie en vrienden over deze actiedag!

1. 28 mei vanaf 09:00 uur.
2. Workshops en Zumbalessen.
3. Kosten zijn € 7,50 per persoon.
4. Opbrengst gaat naar kinderen die geen geld hebben om te sporten.

Susan van der Laan geeft zich op voor de Workout Xcore 3. In welke zaal wordt deze Workout gegeven?

1. Fitnesszaal 1
2. Fitnesszaal 2
3. Aerocbicszaal
4. Spinningzaal

Je moet bevestigingsmails sturen naar de mensen die zich hebben opgegeven voor de actiedag.
Wat is de meest geschikte openingszin?

1. We wensen u een fijne actiedag.
2. Over twee weken kunt u zich helemaal uitleven.
3. U heeft zich onlangs opgegeven voor de actiedag.

Wat staat in een offerte?

1. Een overzicht van de producten of diensten die je hebt besteld.
2. Wat de kosten zijn van het product of de dienst waar je belangstelling voor hebt.
3. Het aantal artikelen die teruggestuurd worden.
4. De voorraad die werkelijk aanwezig is in de onderneming.

Wat staat er achter @ in de
e-mailadressen van medewerkers van Sportschool Leef je uit?

1. leefjeuit.nl
2. sportschoolleefjeuit.nl
3. outlook.nl
4. gmail.nl

Wat is bijzonder aan een ergonomische bureaustoel?

1. Je kunt de onderdelen zelf samenstellen, zodat het goed past bij je inrichting.
2. Alle onderdelen stoel kunnen zo worden afgesteld dat je er goed en lekker op kunt zitten.

Wat is een juiste openingszin als je namens Sportschool Leef je uit belt naar een lid?

1. Goedemiddag, met Anna van Sportschool Leef je uit.
2. Goedemiddag, met Anna, ik moet u even bellen.
3. Goedemiddag, klopt het dat u iets heeft verloren?
4. Goedemiddag, Sportschool Leef je uit met Annabel ter Braak

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

REG

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

5 Offertes opvragen

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

GIT

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt een klacht op een klantvriendelijke wijze afhandelen.
2. Je kunt het rooster controleren en fouten aanpassen.
3. Je kunt een powerpointpresentatie aanpassen.
4. Je kunt een intern bericht controleren op juistheid en volledigheid op basis van een ingesproken bericht.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

EXTRA OPDRACHT(EN)

PowerPoint aanpassen

Voorbereiding

Afdrukken: de plattegrond Bastion

Afdrukken: het document De weg wijzen

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

REG

Opdrachten dag 3 Actiedag organiseren

1 Hulp bij organisatie

2 E-mails verzenden

3 Klacht afhandelen (W1.1 Klacht klantenservice)

4 Roosters controleren (W2.1 Gegevens controleren)

5 Offertes opvragen

6 Aanmeldingen via e-mail

7 PowerPoint aanpassen (W4.3 Presentatie)

8 Intern bericht controleren (W4.1 Actielijst)

GIT