Marketing OP3 week 4
1 / 35
La durée de la leçon est: 30 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Slide 4 - Diapositive
Noem één van de vijf invloedfactoren op koopgedrag.
Slide 5 - Question ouverte
Slide 6 - Diapositive
Welke staat niet in het schema van Cialdini?
A
Schaarste
B
Sympathie
C
Autoriteit
D
Service
Slide 7 - Quiz
Slide 8 - Diapositive
Wat is co-creatie?
Slide 9 - Question ouverte
Slide 10 - Diapositive
Slide 11 - Diapositive
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Diapositive
Slide 14 - Diapositive
Slide 15 - Diapositive
Is deze klacht terecht of onterecht?
A
Terecht
B
Onterecht
C
Twijfelachtig
Slide 16 - Quiz
Slide 17 - Diapositive
Is deze klacht terecht of onterecht?
A
Terecht
B
Onterecht
C
Twijfelachtig
Slide 18 - Quiz
Slide 19 - Diapositive
Wat is volgens jou het belangrijkste in een klachtgesprek met een klant?
Slide 20 - Question ouverte
Slide 21 - Diapositive
Slide 22 - Diapositive
Slide 23 - Diapositive
Slide 24 - Diapositive
Slide 25 - Diapositive
Slide 26 - Diapositive
Slide 27 - Diapositive
Slide 28 - Diapositive
Slide 29 - Diapositive
Slide 30 - Diapositive
Slide 31 - Diapositive
Check leerdoelen:
Noem één fase van het klachtgesprek.
Noem één fase van het klachtgesprek.
Slide 32 - Question ouverte
Check leerdoelen:
Wat is verlengde garantie?
Wat is verlengde garantie?
Slide 33 - Question ouverte
Check leerdoelen:
Kan je iets kopen bij een winkel en tegelijkertijd niet akkoord gaan met de algemene voorwaarden?
Kan je iets kopen bij een winkel en tegelijkertijd niet akkoord gaan met de algemene voorwaarden?
A
JA
B
NEE
