Basiskennis gesprekken voeren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 4

Nederlands

Gesprekken voeren 3F

Vandaag herhalen we de basiskennis van gesprekken voeren.

Eerst een belangrijke vraag: Hoe ging examen Schrijven gisteren?

1. Goed
2. Redelijk, ik vond het nog best lastig
3. Ik had te weinig tijd
4. Slecht

Gesprekken voeren =

Deelnemen aan discussie en overleg, uitwisselen van informatie.
*bespreken wat er moet gebeuren en bijdragen aan planning...

*probleem verhelderen in discussie...

*overtuiging of mening geven...

*instemming of afkeuring uitdrukken...

*commentaar geven op visie van anderen...

*informatie vragen en geven...

*informatie verzamelen en verwerken via een interview...

Welke gesprekken heb jij gevoerd, bijv tijdens jouw stage?

Gesprekken voeren: leerdoelen

-Beurten nemen en bijdragen aan samenhang

-Afstemming op doel

-Afstemming op gesprekspartner(s)

-Woordgebruik en woordenschat

-Vloeiendheid, verstaanbaarheid en grammaticale beheersing

Beurten nemen en bijdragen aan samenhang:

-de juiste woorden gebruiken om aan het woord te komen

-eerst de reactie van de ander interpreteren en beoordelen, voordat je reageert

Afstemming op doel:

-eigen gespreksdoel duidelijk maken

-doelgericht doorvragen om gewenste informatie boven tafel te krijgen

Afstemming op gesprekspartner(s):

-spreekdoel van anderen herkennen

-reacties van anderen inschatten

-omgaan met verschil tussen informele en formele situaties

-taal aanpassen aan gesprekspartner

Woordgebruik en woordenschat:

-voldoende woorden om te vertellen wat je wilt

-onbekende woorden eventueel omschrijven

Vloeiendheid, verstaanbaarheid en grammaticale beheersing:

-duidelijk verstaanbaar, soms een hapering of verkeerde uitspraak

-eventuele fouten of versprekingen worden hersteld

1. 
   

Communicatiemodel

boodschap

De boodschap is dat wat de zender wil overbrengen. De boodschap van de zender heeft altijd een bepaald doel. Zo kan de zender willen informeren, amuseren, overtuigen en instrueren. 

De boodschap en het medium gaan altijd nauw samen. Denk weer aan het voorbeeld van de nieuwe burger van McDonalds. De boodschap van de McDonalds is: kom onze nieuwe burger proeven!

ontvanger

De ontvanger ontvangt de boodschap en gaat deze interpreteren.

medium

Voordat de zender een boodschap probeert over te brengen, kiest zij eerst voor een medium. Dit medium kan van alles zijn: spraak, zang, een brief, een chatbericht, gebarentaal, etc.

Niet elk medium is geschikt voor elke boodschap. Wanneer McDonalds een nieuwe burger heeft gemaakt, zal deze dan eerder op televisie of op de radio komen?

zender

De zender heeft een intentie, een bedoeling. Zij wil een boodschap overbrengen aan de ontvanger, zoals: "Wat doe je vanavond?", "Wat wil je eten?" of "Sukkel!"

ruis

Dit proces gaat niet altijd even goed, want soms wordt een boodschap door de ontvanger verkeerd opgevat. Wanneer dat het geval is, noemen we dat ruis. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Culturele achtergrond
• Persoonlijkheid
• Moment van de dag
• Beheersing van de taal
• Omgevingsgeluid(en)

De zender heeft een intentie, een bedoeling. Wil een boodschap overbrengen aan de ontvangen. 

Voordat de zender een boodschap probeert over te brengen, kiest zij eerst voor een medium. Dit medium kan van alles zijn: spraak, zang, een brief, een chatbericht, gebarentaal, etc.

De boodschap is het talige dat de zender wil overbrengen.

De ontvanger ontvangt de boodschap.

Dit proces gaat niet altijd even goed, want soms wordt een boodschap door de ontvanger verkeerd opgevat. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Culturele achtergrond
• Persoonlijkheid
• Moment van de dag
• Beheersing van de taal

Tweezijdige communicatie

Direct contact tussen de zender en de ontvanger.

Voorbeeld: een gesprek of een interview. 

Miscommunicatie

Miscommunicatie is verstoorde communicatie. De personen die een gesprek voeren begrijpen elkaar op dat moment niet. Dan ontstaat er miscommunicatie.

Door wat ontstaat er miscommunicatie in het bericht hiernaast?

Verschil formeel/informeel?

'In mondelinge taalvaardigheden is non-verbale communicatie belangrijk.'
Wat is non-verbale communicatie?

1. de manier waarop je staat en kijkt
2. de inhoud van wat je zegt
3. de toonhoogte en intonatie van wat je zegt

Non - verbale communicatie

Gesprekstechnieken

Let bij het kijken naar het filmpje op de volgende leerdoelen. Maak eventueel aantekeningen.

-Beurten nemen en bijdragen aan
samenhang

-Afstemming op doel

-Afstemming op gesprekspartner(s)

-Woordgebruik en woordenschat

-Vloeiendheid, verstaanbaarheid en
grammaticale beheersing

Waar ging dit gesprek over, denk je?

Nogmaals de leerdoelen:

-Beurten nemen en bijdragen aan
samenhang

-Afstemming op doel

-Afstemming op gesprekspartner(s)

-Woordgebruik en woordenschat

-Vloeiendheid, verstaanbaarheid en
grammaticale beheersing

Wat vind jij van dit gesprek als je kijkt naar de leerdoelen?

Voorbereiding examen "Gesprekken voeren."

Opdracht Gesprekken > inleveren (verplicht)

Ga naar de planner in It's Learning

Bestudeer de opdracht: evaluatiegesprek

Bereid de opdracht individueel voor a.d.h.v. de bijlagen

Maak tweetallen

Voer het gesprek, wissel van rol (je voert het gesprek dus 2x) Maak audio-opnames! 

Vul over beide gesprekken het evaluatieformulier in. 

Wat vond je van deze les?

1. 
2. 
3. 
4.