Blok 6 - 7 - 8

Mens en omgeving

Blok 6: Het gezondheidscentrum

• Zorgtechnologie
• Werken bij de receptie

Blok 6: Zorgtechnologie

Wat leer je? 

• Aanpassingen en hulpmiddelen in en rondom een gebouw
• technologische ontwikkelingen in de gezondheidszorg
• Het begrip 'zorgtechnologie

Welke hulpmiddelen heb je gezien?

Voordelen van zorgtechnologie

Voordelen van zorgtechnologie

• Mensen kunnen langer zelfstandig blijven wonen
• kostenbesparing in de zorg (minder personeel nodig)
• het zorgt voor vermindering van gevoelgens van eenzaamheid
• het beidt ondersteuning voor het personeel/ zorgverlener

nadelen van zorgtechnologie

nadelen van zorgtechnologie

• Storing van techniek kan zorgen voor geen of verkeerde melding
• verlies van privacy
• is een zuster in de buurt niet fijner dan een camera?
• de stroom kan uitvallen 
• langere tijd tussen alarm en alarmopvolging

Aanpassingen in huis

Zelfredzaamheid 

Zelfstandigheid

Blok 6: Werken bij de receptie

Wat leer je? 

• Wat betekend representatief opstellen
• Hoe ontvang en begroet je mensen
• Een informatief en zakelijk gesprek voeren

Wat viel je op?

Taken van de gastvrouw

Informatief gesprek 

• Je geeft informatie aan de andere persoon
• Als vz/mz kun je informatie geven en informatie ontvangen

•      Waar zou je informatie over kunnen geven?
  
•    welke informatie zou jij moeten ontvangen? 
  

Zakelijk telefoongesprek

• je spreekt met iemand die je niet kent of met een belangrijk persoon
• je groet beleefd en je vertelt wie je bent                                                                                                                                                              - je zegt mevrouw of meneer
• de toon is formeel:   - je spreekt de ander aan met u                                                                                                                                    - je praat op een nette manier
• vertel waarom je belt                                                                                                                                                                                                               - je stelt van te voren vast waarom je belt 
• je blijft bij je onderwerp:  - schrijf op wat je wilt vragen of zeggen                                                                                                                   - maak aantekeningen
• bedank voor het gesprek en zeg beleefd gedag voordat je ophangt

Receptiemedewerker/ gastvrouw

• je bent het visitekaartje van het bedrijf
• je ziet er schoon en verzorgd uit
  
• je spreekt mensen aan met 'u'
• je bent en blijft beleefd, ook al heeft iemand een klacht

Opdracht

Theorie: Blok 6 + blok 7

Praktijk: Strijken van een blouse

                  Iemand uit bed halen