Rent&Care blok 29

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Blok 29

Opdracht 1: Lead of Prospect

Opdracht 2: Volvo

Blok 29, Lead of Prospect?

Acht open vragen

1. Wat betekent naw?

Blok 29, Lead of Prospect?

1. Wat betekent naw?

NAW-gegevens, of kortweg NAW, is een verkorte benaming voor een reeks van veldnamen in een handmatig of geautomatiseerd adressen- of klantenbestand. De benaming is afgeleid van: naam, adres en woonplaats.

2. Wat is een suspect?

Blok 29, Lead of Prospect?

2. Wat is een suspect?

 Iedereen die in je database zit. Degene kan wel of niet geïnteresseerd zijn in je product. Misschien is degene geen koper, maar kan hij potentiele kopers beïnvloeden.

3. Wat is een prospect?

Blok 29, Lead of Prospect?

3. Wat is een prospect?

 Een potentiele klant die gekwalificeerd is om te kopen op basis van zijn/haar autoriteit, financiële capaciteit en bereidheid om te kopen.

4. Wat is een lead?

Blok 29, Lead of Prospect?

4. Wat is een lead?

 Iemand die voldoet aan je klantprofiel, waarmee je niet eerder zaken hebt gedaan, die weet dat je voor hem wilt werken en interesse heeft in wat jij voor hem kan betekenen.

5. Wat is een elevator pitch?

Blok 29, Lead of Prospect?

5. Wat is een elevator pitch?

 Een presentatiewijze van een idee voor een product, service of project. De naam geeft de tijdsduur weer waarin een lift van de onderste naar de bovenste verdieping gaat, in ongeveer 30 seconden tot 2 minuten.

6. Wat betekent reciprociteit?

Blok 29, Lead of Prospect?

6. Wat betekent reciprociteit?

 De bereidheid een ander een dienst te verlenen wanneer degene weet dat hij hiervoor op een later tijdstip een wederdienst kan verwachten, of op dat moment zelf die wederdienst bewijst.

7. Wat betekent een USP?

Blok 29, Lead of Prospect?

7. Wat betekent een USP?

 Een unique selling proposition (Uniek verkoopargument), ook wel unique selling point (USP) genoemd, is een eigenschap van een product die het onderscheidt van vergelijkbare producten.

8. Wat houdt het AIDA-model in?

Blok 29, Lead of Prospect?

8. Wat houdt het AIDA-model in?

 Het AIDA-model is een marketingmodel, waarbij vier essentiële stappen die in een reclame-uiting aan bod moeten komen, beschreven worden. AIDA is een acroniem dat gevormd wordt door Attention, Interest, Desire en Action.

Welkom!

Wil je je computer nog even niet aanzetten? We doen eerst de dagopening.

Blok 29, Volvo

Vier onderdelen:

1. Maak een verslag over de Volvodealer als voorbereiding op het eerste contact.
2. Maak daarna een voorstel voor de Volvodealer waaruit blijkt dat Rent&Care de beste keus voor huurauto's is. 
3. Bereid een elevator pitch voor.
4. Schrijf een belscript voor het eerste telefonische contact.