Les 3: Doelgroep analyse

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Les 3: Marktsegmentatie 

Wat gaan we doen vandaag

Uitleg

Opdracht

Leerdoelen

Aan het einde van de les weet je:

• Wat een doelgroep is.
• Wat wordt bedoeld met marksegmentatie
• Hoe je een markt geografisch, demografisch, sociaaleconomisch, cultureel en psychologisch indeeld

Doelgroep

Doelgroep

De doelgroep is een groep mensen met specifieke kenmerken, wensen en behoeften waar je als ondernemer op inspeelt.

Marktsegmentatie 

Opdelen van de potentiële markt in duidelijke onderscheidbare groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag

5 criteria

1. Georgrafisch criteria

2. Demografische criteria

3. Socio-economisch

4. Psychografische criteria

5. Gedrags variabelen 

Marktsegmentatie 

Geografische kenmerken --> Woonomgeving 

van de consument

Marktsegmentatie

Demografische kenmerken -->

Marktsegmentatie

Socio-economisch --> Kunnen ze het product betalen en als ze het kunnen betalen, willen ze het product voor een bepaald bedrag kopen?

Marktsegmentatie

Psychografische kenmerken --> persoonlijkheid en levensstijl

Besteden van tijd en geld

Marktsegmentatie 

gedrag--> Verbruik, merkentrouw en koopbereidheid. Het wel of niet kopen van een product komt naar voren in het daadwerkelijk gedrag van de koper, niet in zijn bedoelingen.

Doornroosje stuurt alle klanten die eerder een hiphopconcert hebben bijgewoond een notificatie van de hiphop concerten die deze lente op de planning staan.

Wat voor marksegmentatie voeren zij uit?

1. Gedrag
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Verknipt festival richt zich bij haar instagram campagne op studenten van 18 tot 25.
Wat voor marktsegmentatie voeren zij uit?

1. Demografisch
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Tribute festival Nijmegen heeft vorige edities gemerkt dat de meeste bezoekers uit Nijmegen komen. Ze besluiten hun posters alleen in en rondom de stad op te hangen.
Wat voor segmentatie voeren zij uit?

1. Demografisch
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Intertoys richt haar reclame acties op ouders met jonge kinderen.
Wat voor marksegmentatie voeren zij uit?

1. Demografisch
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Wat voor marktsegmentatie is dit?

1. Demografisch
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Wat voor marksegmentatie voeren zij uit?

1. Demografisch
2. Psychologisch
3. Geografisch
4. Socio-economisch

Kies je Niche!

Maak opdracht: niche in teams

Wat is nou de doelgroep van jouw bedrijf

Ga op onderzoek uit. Deel jouw doelgroep in de marktsegmentaties. Kies hiervoor 1 specifiek product of dienst die het bedrijf verkoopt. Maak hier een ppt van. 

BCG Matrix

Verdeelt producten in verschillende categorieën 

Hoog marktaandeel en ook potentie om verder te groeien. Relatief hoge kosten om het marktaandeel te behouden en te vergroten, winst hierdoor beperkt. Potentie om zeer winstgevend te zijn

Doorgroei naar star mogelijk. Niet mogelijk, worden van de markt gehaald.

Groot marktaandeel, maar geen marktgroei. Verdient veel geld met het product, maar zit geen groei in.

Producten al even in de markt

Klein marktaandeel en weinig tot geen groei. Weinig kosten. Grote investeringen voorkomen. Zo min mogelijk in je assortiment hebben.

In welk van de 3 marktonderzoeken zou je het BCG-Matrix kunnen gebruiken?

1. Concurrentie
2. Klanttevredenheid
3. Trends en ontwikkelingen

Productlevenscyclus 

Na verloop van tijd verdwijnen 

Geheel of deel

Product net op de markt.

Lage omzet. P van promotie belangrijk in deze fase.

Verkoop neemt snel toe. Dalen van productiekosten er wordt dus winst gemaakt. Concurrenten komen met alternatieve producten. promotie belangrijk

Verder groei niet mogelijk en veel concorrenten op de markt. Kortingen worden gegeven om daling van afzet tegen te gaan. Verlengen --> Inovatie nodig

Verkoop zakt in elkaar. Groei niet meer mogelijk.  Product gaat van de markt en wordt vervangen (Stars of Question mark)

In welk van de 3 marktonderzoeken zou je het BCG-Matrix kunnen gebruiken?

1. Concurrentie
2. Klanttevredenheid
3. Trends en ontwikkelingen

Klantenpiramide van Curry

Door klanten in een categorie te plaatsen kan inzicht worden verkregen in de risico's die een bedrijf loopt.

Potentiële klanten. Zijn nog niet bekend met het product

Potentiële klanten waar al contact mee is geweest (maar nog geen klant)

Klanten die al even niks hebben gekocht

In welk van de 3 marktonderzoeken zou je het BCG-Matrix kunnen gebruiken?

1. Concurrentie
2. Klanttevredenheid
3. Trends en ontwikkelingen