JCD1 Marketing les 6

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing les 6

6 p's

Marketingmix

•  = ideale combinatie van 6 P’s voor jouw doelgroep.
•  De marketingmix is samenhangend/consistent zodat ze elkaar onderling versterken
  

P van Product

Wat is een product =

 geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst waarmee je in een specifieke behoeft kan voorzien

Wensen & behoeften

Met jouw product/merk wil je tegemoet komen

aan de wensen en behoeften van de markt

= Marketing

Dienstencontinuüm

Kenmerken van producten

Fysieke eigenschappen  --> tastbare eigenschappen (kleur, afmeting, materiaal etc)

Symbolische eigenschappen --> niet-tastbare eigenschappen ( status, merk, kwaliteit etc)

 

Gaat het hier om een product of een dienst?

PRODUCT

DIENSTEN

Inschrijving sportschool

Sportschoenen

Trainingspak

Sporttas

Huur squashracket

Huur kluisje

kenmerken dienst

• Niet Tastbaar  -->  geen fysieke eigenschappen
  
• Vergankelijkheid  -->  houdt op te bestaan
  
• Moeilijk te standaardiseren -->  ontvanger & uitvoerder
  
• Productie en consumptie vallen samen  --> opslag niet mogelijk
  
• Personeel  --> altijd nodig bij leveren van dienst, van grote invloed op de dienst.
  

Wat is geen dienst?

1. Knipbeurt bij de kapper
2. bioscoopbezoek
3. economie les
4. een pan soep voor je oma

Anders dan bij producten kunnen diensten NIET op voorraad worden geproduceerd. Van welk kenmerk van een dienst is in dit geval sprake?

1. Ontastbaar
2. Vergankelijk
3. Interactieve consumptie
4. Heterogeen

Wat is een dienst?

1. Een tastbaar product dat iemand wil kopen.
2. Een persoon die behoefte heeft aan iets.
3. Een niet-tastbaar product dat iemand wil kopen.
4. Een tastbaar product dat je via internet koopt.

Wie gebruikt de producten? (Doelgroep)

• Consumptiegoederen = Goederen die door finale afnemers (consumenten) worden verbruikt/gebruikt
• 
  
• Industriële goederen = Goederen gebruikt in een productiehuishouding
  

Wat is geen dienst?

1. Rijles
2. Tandarts
3. Auto
4. Autoverzekering

P van Productmix

De inzet, combinatie en afstemming van de productinstrumenten ten behoeve van een specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie.

Productmix

De productmix bestaat uit:

1. Fysiek product

2. Assortiment

3. Merk

4. Verpakking

5. Service en garantie

6. Kwaliteit

Productmix --> consistentie (samenhang)

0

Merk 

= Herkenningsteken van een product. Het bestaat uit een naam, symbool of combinatie hiervan.

Functies van merk:

• Herkenbaarheid van het product
• Onderscheiden van concurrenten
• Bepaalde waarde toekennen

 

Coca cola door de jaren heen

Logo

= symbool of beeldmerk  --> zorgen voor herkenbaarheid & onderscheiding met concurrenten

Eisen:

Origineel  --> niet lijken op bestaande logo’s

Herkenbaar -->  merk herkennen aan logo

Functioneel -->  past bij product en doelgroep

Duurzaam -->  lastig om logo te veranderen dus logo moet “tijdloos” zijn.

Van welk merk is dit logo?

1. Starbucks
2. KFC
3. Reddit
4. Oxxio

Van welke merk is dit logo?

1. Ferrari
2. Porsche
3. Masserati
4. Volvo

Van welke bank is dit logo?

1. Rabobank
2. SNS bank
3. ING
4. ABN-AMRO

Indeling van merken

Naar eigenaar van het merk:

F-merk = fabrikanten merken (bijv merken van Unilever)

  

Indeling van merken

Naar eigenaar van het merk:

D-merk = distribuanten merken (eigen merken)

  

Fabrikantenmerken

Binnen fabrikantenmerken maak je onderscheid tussen:

Fabrikantenmerk

A - merk:

•  Grote naamsbekend (veel reclame-activiteiten)
  
•  Overal verkrijgbaar
  
•  Imago van Kwaliteit, status, en zekerheid
  
•  Relatief hoge prijs
  

 

bijv: Heineken, Coca Cola, Unox, Campina, Becel

Fabrikantenmerk

B - merk:

•  Minder grote naamsbekend (minder reclame-activiteiten)
•  Op minder plaatsen verkrijgbaar
•  Kwaliteit doorgaans goed, maar lagere status
•  Prijs lager dan van A-merk

 bijv: First Choice Cola, Hertog Jan bier

Fabrikantenmerk

C - merk:

•  Kleine naamsbekend (vrijwel geen reclame-activiteiten)
  
•  Verkrijgbaar bij enkele verkooppunten
  
•  Kwaliteit duidelijk minder, geeft weinig status en zekerheid
  
•  Prijs lager dan van A-merk en B-merken

bijv: Freeway Cola, Schültenbrau bier

Zullen fabrikanten zowel A en B merken maken? Of alleen A of B merken?
En waarom?

Zullen fabrikanten zowel A en B merken maken? Of alleen A of B merken en waarom?

Bedrijven zullen A en B merken maken zodat ze meer doelgroepen (klanten) kunnen bereiken.

Fabrikantenmerken

Paraplumerk

= Meerdere producten van hetzelfde bedrijf hebben dezelfde naam --> alle producten hebben dezelfde merknaam

 Bijv: Philips, Sony, Apple, Google

Wat is een voordeel en een nadeel van een paraplumerk?

paraplumerk

Voordeel: je maakt alleen reclame voor de naam en alle producten profiteren hiervan 

Nadeel: als er een product negatief in het nieuws komt, dan treft dat alle producten met die naam 

Fabrikantenmerken

Individueel merk / Merkenparaplu

= Een bedrijf dat producten onder verschillende merken uitbrengt

Bijv: Unilever

• Aparte doelgroepbenadering
  

Distribuantenmerken

Eigen merken/ huismerken/ Private label

Functie:

• Onderscheiden van de concurrentie
  
• Hogere brutowinstmarge
  

Volgende week maandag....

Toets over alle lessen....