BSR 13/11 2ha zakelijke mail

• Nederlands
• Middelbare school
• havo, vwo
• Leerjaar 2

Open alvast je boek op blz. 240-241.
Log alvast in op LessonUp
 (de code staat linksonder in beeld).

Formeel en informeel

Zakelijke mail

Voordat we beginnen:

U2HA

Schrijfvaardigheid

• Je weet het verschil tussen formeel en informeel taalgebruik.
  
• Je weet wat wel en niet thuishoort in een zakelijke mail.

Lesdoelen

Huiswerkopdracht

Beste Marjan,

Afgelopen week heb ik een rekenmachine gekocht bij jouw winkel. Het ding doet het na een week al niet meer. Belachelijk!! &$%$!!!

Ik betaal toch zeker niet voor rommel? Ik wil mijn geld terug of een nieuwe rekenmachine!!! Volgende week dinsdag kom ik in de winkel langs. Dan kun je mij of mijn geld teruggeven of een nieuwe rekenmachine. Dan weet je er even iets van. 

Thanx alvast!!

Groetjes Karel

Zou je deze brief zo sturen?

Waarom wel of waarom niet?

Zakelijke e-mail schrijven

Een zakelijke e-mail stuur je meestal naar iemand van een bedrijf, instelling of vereniging. Dat doe je bijv. om informatie op te vragen. 

Zo'n e-mail is formeel: je schrijft een zakelijke e-mail 'officiëler' dan in een persoonlijk mailtje aan vrienden of familie. Daarom moet je een zakelijke e-mail volgens bepaalde regels schrijven.

Hoe schrijf je een zakelijke e-mail?
Wat moet je doen?

Zo schrijf je de inhoud

• Maak duidelijk wie je bent.
• Schrijf kort waar de e-mail over gaat.
• Stel je vraag.
• Laat eventueel weten wat je van de ander verwacht. 

Maak aantekeningen

Zo schrijf je een e-mail in de goede vorm

• Noteer in een of enkele woorden het onderwerp in de onderwerpregel.

• Begin met een passende aanhef, gevolgd door een komma: Beste mevrouw Van Dijk, (als je degene kent) of Geachte heer/mevrouw, (als je degene niet kent).

• Sla een regel over. Begin met een hoofdletter op een nieuwe regel. Begin de eerste zin NOOIT met het woordje 'ik'. 

• Wees beleefd en spreek de ander aan met ‘u’.

• Gebruik formeel taalgebruik.

Maak aantekeningen

Zo schrijf je een e-mail in de goede vorm

• Sla na de laatste zin een regel over.

• Zet een afscheidsgroet onder je mail. Bijvoorbeeld: Met vriendelijke groet,

• Sla weer een regel over en zet je voor- en achternaam onder je mail. Voeg zo nodig je adres en/of telefoonnummer toe.

• Controleer je e-mail op spel- en andere taalfouten en verbeter zo nodig de fouten.

Maak aantekeningen

Aan: [e-mail]

Onderwerp: me moeder is gevallen over een tegel

 

hallo mensen van de gemeente,

echt balen! vorige week is me moeder gevallen over een losse stoeptegel.

hartstikke rot natuurlijk want ze heeft d’r enkel gebroken en kan nu niks doen. ik moet nu alles doen boodschappen koken de was en nog veel meer. daar heb ik haast geen tijd voor want ik moet ook naar school en naar training. de stoep is van jullie en daarom is het jullie schuld. jullie moeten zorgen voor rechte stoeptegels. ik vind dat jullie moeten betalen voor iemand die ons kan komen helpen. me moeder weet niks van deze mail. ik dacht gewoon ik kan het wel proberen.

doeg, Joris

1. Is deze e-mail formeel of informeel?

2. Wat is het doel van deze e-mail?

Huishoudelijke hulp op kosten van de gemeente.

3. Verwacht je dat de gemeente na ontvangst van deze e-mail geld overmaakt? Leg uit.

Nee, er ontbreken heel wat gegevens, zoals plaats van het ongeval; samenstelling gezin; woonadres Joris. Bovendien staan er veel taal- en interpunctiefouten in de e-mail: me moeder, geen hoofdletters, geen komma’s. Misschien verwijst de gemeente hem door naar een ander loket, waar in dergelijke omstandigheden hulp gevraagd kan worden.

Herschrijf de e-mail

Wissel je uitwerking met een klasgenoot.

Let op de vorm en de inhoud. 

Aan: [e-mail]

Onderwerp: huishoudelijke hulp gevraagd na ongeval

Geachte heer/mevrouw,

Op 10 oktober jl. is mijn moeder in de Vondellaan ter hoogte van huisnummer 10 gevallen over een losse stoeptegel. Hierbij heeft zij haar enkel gebroken, waardoor ze geen huishoudelijk werk kan doen. Omdat ik haar enige huisgenoot ben, komt al het werk op mij neer. Ik ben twaalf jaar. Overdag moet ik naar school, daarna mijn huiswerk maken en twee keer per week naar voetbaltraining.

Aangezien de gemeente aansprakelijk is, wil ik u vragen of er een mogelijkheid is dat wij op uw kosten tijdelijk huishoudelijke hulp krijgen voor enkele uren per dag.

Graag ontvang ik zo snel mogelijk een reactie op deze mail. Natuurlijk kunt u mij bellen als u vragen heeft.

Met vriendelijke groet,

Joris de Bree

Koekoeklaan 34

1234 XY Soest

06-99886677

Werk in tweetallen. 

Tijdens de kerstvakantie wil je samen met een vriend(in) iets ‘goeds’ doen. Jullie denken aan het organiseren van een gezellige middag voor de bewoners van een verzorgingshuis. Het mag ook iets anders zijn.

1. Bedenk een originele invulling en schrijf een e-mail aan de directie van de instelling die jullie gekozen hebben.
2. Bekijk de e-mail van klasgenoten en geef elkaar feedback.

Aan: [e-mail]

Onderwerp: gezellige middag aangeboden

 

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn twee leerlingen van het Linde College, klas 2HB. Tijdens de kerstvakantie willen we graag een gezellige middag organiseren voor de bewoners van uw verzorgingshuis.

Omdat de meeste bewoners nogal oud zijn, zullen zij wel een middagslaapje doen. Ons idee is om rond een uur of drie te beginnen met thee/koffie en door ons gemaakte cupcakes. Daarna kunnen we een rustig spelletje doen, zoals bingo. De middag willen we afsluiten met een soort disco. Natuurlijk kiezen we dan muziek die uw bewoners mooi vinden. Degenen die niet kunnen staan, kunnen vanuit hun stoel meedansen.

Lijkt u dit een goed idee? Of heeft u misschien een ander idee?

Als u het fijner vindt om hier eerst met ons over te praten, dan kunnen we hiervoor een afspraak maken in Huize Avondrood.

 Wilt u alstublieft reageren op deze mail?

 

Alvast bedankt voor uw reactie. (=verwachting)

Met vriendelijke groet,

Voor- en achternaam

ZELFSTANDIG WERKEN

Wat :	Oefen in de online trainer met formuleren. Cursus 6 -> §2, 3 of 4 -> trainen
Hoe :	Online methode. Op de iPad.
Hulp :	Theorie uit je boek
Tijd :	Tot het einde van deze les.

• Je weet het verschil tussen formeel en informeel taalgebruik.
  
• Je weet wat wel en niet thuishoort in een zakelijke mail.

Lesdoelen

Wat moet sowieso in een zakelijke e-mail staan qua inhoud?

Noem minstens drie vormeisen voor een zakelijke e-mail.

Neem deel onze LessonUp klas

Wat kun je hier vinden?

• LessonUps
• Video's
• Handige websites 

Klassencode
u2ha: ihcqy