Communicatievaardigheden: FEEDBACK 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatieve Vaardigheden

Les 2

Feedback

Van positieve feedback leer ik niets

Schrijf op de blaadjes die in het lokaal hangen op, wat in je opkomt.

Na afloop, voorlezen en studenten laten reageren.

Programma

• 2 methoden voor feedback
• Hoe zat het ook alweer?
• Oefenen
• Workshop opdrachten unit 1 feedback

Johari-venster

Johari-venster is een model in 4 kwadranten om inzichtelijk te maken hoe je naar jezelf kijkt en hoe anderen jou zien.

360 graden feedback

- Wat is het?

- Waarom nuttig?

360 feedback is meetinstrument om vanuit verschillende perspectieven iemands gedrag/functioneren te beoordelen. Ook jezelf.

Nuttig, omdat iedereen een andere kijk heeft op zaken en je gericht feedback kunt krijgen vanuit verschillende invalshoeken.

Ik-Boodschap + 4 G's

Ik-Boodschap: 'Ik zie dat...' of 'Ik hoor dat je zegt...'

Gedrag: Aangevuld met wat je ziet, hoort, merkt etc.

Gevoel/Gedachten: 'Dat geeft mij het gevoel dat...'

Gevolgen: 'Hierdoor gebeurt...' of 'Dat vind ik vervelend'

Gewenst: 'Ik zou het fijn vinden als...' of 'Zullen we afspreken dat...'

Weet je nog?

Voorwaarden voor goede feedback

• Rustige omgeving
• Genoeg tijd om fb te geven en te ontvangen
• Persoonlijke aandacht

Groepjes van 3 of 4; zie werkblad

Feedbackkaarten uitdelen

Situaties uitdelen

20 minuten

Workshop Unit 1

Maak als opdracht voor de studiewijzer het volgende: 

- Opdrachten bij feedback geven van Angerenstein (opdracht 1 t.m. 11)

- Maken opdrachten Thieme Meulenhoff Communicatie Thema 4.9

Complimenten

Geef een compliment aan degene die links van je zit.