Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Hospitality
Hospitality
1 / 11
suivant
Slide 1:
Diapositive
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 4
Cette leçon contient
11 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
3 vidéos
.
La durée de la leçon est:
30 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Hospitality
Slide 1 - Diapositive
Lesdoelen
Je kunt beschrijven wat hospitality inhoudt
Je kunt beschrijven waarmee je een gastvrije omgeving creërt
Je kunt de relatie tussen gastvrijheid en beveiliging beschrijven
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Vidéo
Hospitality
Gastvrijheid
Slide 4 - Diapositive
Werkzaamheden
Gasten ontvangen
Gasten verzorgen
Gebruiksklaar maken van ruimtes
Vragen beantwoorden
Telefoon aannemen
Slide 5 - Diapositive
Beroepshouding
Vriendelijk Alert Verantwoordelijkheidgevoel
Beleefd Zelfbeheersing
Representatief Proactief Klantgericht
Dienstverlenend
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Vidéo
Slide 8 - Vidéo
Wat wordt bedoeld met 'klantgericht'?
A
Het focussen op de behoeften en wensen van de klant.
B
Het ontwikkelen van nieuwe producten.
C
Het onderhouden van de bedrijfsapparatuur.
D
Het ontwerpen van aantrekkelijke reclamecampagnes.
Slide 9 - Quiz
Wat is de betekenis van het begrip 'dienstverlenend'?
A
Het bieden van hulp en service aan anderen.
B
Het organiseren van feesten en evenementen.
C
Het uitvoeren van administratieve taken.
D
Het verkopen van producten in een winkel.
Slide 10 - Quiz
Wat betekent het woord 'gastvrijheid'?
A
Het bereiden van verfrissende drankjes.
B
Het schoonmaken van hotelkamers.
C
Het serveren van heerlijke maaltijden.
D
Het vriendelijk ontvangen en verzorgen van gasten.
Slide 11 - Quiz
Plus de leçons comme celle-ci
Doelgroepen - Zakelijke telefoneren - Klachtengesprek
Décembre 2023
- Leçon avec
18 diapositives
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 4
1. Klantvriendelijkheid & hospitality
Septembre 2024
- Leçon avec
20 diapositives
Catering
MBO
Studiejaar 1
1. Klantvriendelijkheid & hospitality
Avril 2024
- Leçon avec
25 diapositives
Catering
MBO
Studiejaar 1
Les 15: Verkoop gesprek voeren
Décembre 2023
- Leçon avec
25 diapositives
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Hospitality les 2
Février 2023
- Leçon avec
21 diapositives
Keuzedeel
MBO
Studiejaar 1
20230626_BPV 2
Juin 2023
- Leçon avec
18 diapositives
Mentorles
MBO
Studiejaar 1
H. 1 Het Beroep Beveiliging
Janvier 2024
- Leçon avec
21 diapositives
Beveiliging
MBO
Studiejaar 2
Les 16: Verkoopgesprek voeren
Décembre 2023
- Leçon avec
17 diapositives
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3