lessen meesterproef 1 week communicatie

communicatie

Waar denk jij aan bij
communicatie?

"Je kunt niet niet communiceren"

Wat is communicatie?

Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.

Bij communicatie gaat het altijd om het uitwisselen van woorden en signalen tussen mensen. Dat kan rechtstreeks, maar steeds vaker gebruiken we hulpmiddelen als e-mail, internet etc.

Dirk zegt tegen collega Elya: 'Ik ga zo meneer Driesen helpen. Help jij mevr. Reus?'

Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?

soorten communicatie

Je communiceert voortdurend op allerlei manieren. 

1. verbale communicatie
2. non-verbale communicatie

Verbale communicatie

Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.

Non-verbale communicatie

Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.

• Bewust: Bijv.: zwaaien
• Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen

De koning van de non-verbale communicatie

Wat is een voorbeeld van verbale communicatie?

1. een WhatsApp berichtje
2. een e-mail
3. radio
4. een gesprek

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Noem zoveel mogelijk manieren waarop je non verbaal kunt communiceren.

Zakelijke communicatie

Wat is zakelijke communicatie?

Bij zakelijke communicatie let je op het volgende:

• wees gastvrij
• wees niet te persoonlijk
• wees niet emotioneel
• wees beleefd
• wees duidelijk
• wees concreet
• luister naar de ander 

communicatievormen

Mondeling: gesprek, presentatie

Schriftelijk: brief, app, e-mail

Digitaal: e-mail, website

Media: krant, tv, radio