Marktonderzoek les 5

• marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Vragenlijst

Lees de casus op 

blz. 114, 115 en 116

Bekijk vraag 1. Wat is er fout aan deze vraag? Leg uit waarom.

Bekijk vraag 2. Deze vraag bevat één hinderlijke fout. Wat moet er gewijzigd worden?

Bekijk vraag 3. Vind jij dat deze verbeterd moet worden? Of kan het wel zo? En zou je deze vraag op dit punt in de vragenlijst zetten? Beargumenteer je antwoord.

Bekijk vraag 4. Deze vraag zal problemen geven bij het uitwerken en interpreteren van de uitkomsten.
Waarom? Geef aan hoe je dit zou oplossen.

Open en gesloten vragen.

Welke kleur heeft jouw haar?

1. open vraag
2. gesloten vraag

Ben je tevreden over de bediening in het restaurant?

1. open vraag
2. gesloten vraag

Half open vraag

Een half-open vraag is een vraag met vooraf gestructureerde antwoordcatergorieën én de mogelijkheid om een ander antwoord te geven.

Suggestieve vragen

Open en gesloten vragen kunnen al een bepaald antwoord in zich dragen. Dit soort vragen noemen we suggestieve vragen. Je stelt suggestieve vragen als je een vooronderstelling hebt over het antwoord.

Vooronderstelling.

‘Waarom loop je zo langzaam?’

Je geeft in de vraag al aan dat je vindt dat iemand langzaam loopt. 

Een suggestieve vraag kan irritatie oproepen.

Dubbele vragen

Dubbele vragen zijn vragen die op meerdere onderwerpen tegelijk ingaan. Het is daardoor niet duidelijk wat de respondent precies met een bepaald antwoord bedoelt. 

Negatieve vragen

Negatief geformuleerde vragen zijn vragen die een ontkenning bevatten.

voorbeeld: Ik vind naar school gaan niet leuk. 

oneens				eens
1	2	3	4	5

Sociaal wenselijke antwoorden

Dat mensen invullen hoe het hoort i.p.v. dat ze eerlijk invullen hoe de situatie werkelijk is. 

Te moeilijke vragen

Het afvalvraagstuk vereist intensieve burgerparticipatie. Bent u het hiermee eens?

En ga zo nog maar even door....

Er worden veel fouten gemaakt bij het maken van vragenlijsten.

Wat betekent clusteren

Clusteren

Het per onderwerp bij elkaar plaatsen van enquêtevragen.

Wat betekent trechteren?

Trechteren

Een zodanige volgorde aanbrengen in de enquêtevragen, dat eerst de meer algemede en dan de meer specifiek vragen aan bod komen.

Wat is een voordeel van een online enquête?

Wat is een nadeel van een telefonische enquête?

Huiswerk

Maken vraag 1 t/m 10 van hoofdstuk 3