Workshop 4-10-2022

• Workshop
• MBO
• Studiejaar 1

In welke opleiding heb je interesse?

1. Retailmedewerker
2. Retailspecialist
3. Retailmanager

Wie heeft zich weleens laten beinvloeden door een influencer?

Welke influencer volg jij?

Theorie 1: Cialdini

- Lees de tekst

- Beantwoord na het lezen de twee vragen (volgen zo op het scherm)

Theorie 1: Cialdini
Wat betekenen de 6 instrumenten?

Theorie 1: Cialdini
Welk instrument spreekt jou het meest aan?

De Kruidvat adverteert met OP=OP, van welk instrument maakt de Kruidvat gebruik?

1. Schaarste
2. Autoriteit
3. Sympathie
4. Autoriteit

Een influencer adverteert met een make-upmerk. Van welk instrument maakt het bedrijf gebruik?

1. Schaarste
2. Autoriteit
3. Sociale bewijskracht
4. Symphatie

Wie is de leidinggevende?

1. Docent 1
2. Docent 2
3. Docent 3
4. Docent 4

Welke docent heeft bij de Rabobank gewerkt?

1. Docent 1
2. Docent 2
3. Docent 3
4. Docent 4

Je werkt bij Sacha en er komt om 10:00 in de ochtend een vrouw van 24 jaar binnen. Je spreekt haar aan met 'Goeiemorgen'. Na het observeren is duidelijk te zien dat ze heel gericht naar sportievere schoenen kijkt. Je besluit op haar af te stappen, wat zou je vragen?

Later op de ochtend komt deze mevrouw binnen lopen. Ze loopt direct door naar de kassa en geeft aan voor schoenenspray te komen. Welke vraag zou je kunnen stellen om wellicht ook nog schoenen aan deze mevrouw te kunnen verkopen?

Op zaterdagochtend komt dit gezin binnenlopen. Ze lopen rustig langs verschillende producten zoals USB-kabels, Games, TV's en Laptops. Je besluit ze aan te spreken, wat zou een goede open vraag zijn?

Hetzelfde gezin geeft aan niet naar iets op zoek te zijn. En vooral aan het rondkijken is. Wat zou jij doen?

Uit het gesprek dat ontstaat tussen jou en de klanten wordt duidelijk dat ze eigenlijk aan het oriënteren zijn op een nieuwe PlayStation, Wii of XBOX. Ze hebben nog weinig informatie behalve dat ze iets 'leuks' zoeken voor zichzelf én de kinderen. Wat zou jij vragen?

Deze man komt binnenlopen bij de Mediamarkt en loopt snel naar de Laptops. Wat zou jij vragen?