evalueren van zorg LJ2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

EVALUEREN

lesinhoud

herhaling evaluatie + opdracht

aanvullende theorie evaluatiegesprek

oefenen!

Vorige week

https://youtu.be/aUVcnNQpMHw

evalueren van zorg.....
wat? waarom? hoe?

evalueren:

Evalueren is terugkijken op dingen die zijn gebeurd. Het gaat hierbij om wat er is gebeurd en hoe dat is verlopen.

vergelijking tussen de verwachte resultaten en de resultaten zoals ze echt zijn. (Zorgdoelen behaald?)

soorten evaluatie? product/proces, tussen en eind

wanneer? na incident, afronden zorg

met wie? zorgvrager, naasten, MDO

5 stappen, evaluatie:

-criteria vaststellen 

-gegevens verzamelen resultaat zorg

-nagaan of het doel is behaald

-onderzoeken waarom (deels) niet 

-zn aanpassen van het zorgplan 

Aan de slag....

                         MAAK IN ....TALLEN EEN MINDMAP OVER EVALUEREN

gebruik de linkjes voor hulp en voorbeelden: 

• learnbeat


• https://www.zorgvoorbeter.nl/zorgleefplan/evaluatie
• kijk mee in de praktijk ; )

Deze week

Evaluatiegesprek voeren

4 fases

1. voorbereidende fase (start van het gesprek)
2. controle fase (zakelijk kant, gegevens checken)
3. informatie fase (zoveel mogelijk info verzamelen)
4. afsluitende fase  (samenvatting gesprek)

1:  doel van het gesprek, wat je gaat vragen en wat je met gegevens doet.

2: ga na of er veranderingen zijn.

3: vraag naar meningen/gevoelens

open/gesloten vragen...

hoe ervaart u de zorg? goed.

Kunt u voorbeeld noemen waarom u de zorg goed ervaart?

4: samenvatten en kijken  nieuwe/veranderde wensen/behoefte.

Vragenlijst opstellen

• Belangrijk is dat je het gesprek ingaat met een doel --> evalueren van de zorgverlening. Je hoeft geen zorgleefsplan te veranderen. Het mag een onderdeel zijn van de geleverde zorg
• Stel vragen die gericht zijn op jouw doel, bij jouw cliënt!
• Laat de cliënt uitspreken maar zorg ervoor dat jij antwoorden krijgt op je vragen. De cliënt moet zich wel gehoord voelen
• Je kan open en gesloten vragen stellen (hoeveel tijd heb je?)

Voorbeeld

• Mevr. Jansen laat vaak haar eten staan, zij zegt het eten niet lekker te vinden.....

1. Ga je dan vragen of zij het naar haar zin heeft op de woning.....?
2. Ga je dan vragen wat zij thuis altijd at..?

• Mevr. Jansen geeft regelmatig aan dat ze haar schoenen niet aan wil. De ene ochtend wel de andere dag niet......

1.  Kan je dan vragen, waar Mevr. zelf denkt dat het aan ligt...?
2. Ga je meteen een podotherapeut bellen....?
3. Kan je vragen, of alle medewerkers hetzelfde doen met het aantrekken van de schoenen.....?

oefenen

Meneer De Boer is 81 jaar en heeft diabetes mellitus type 2. Meneer heeft een CVA gehad en revalideert in het verpleeghuis. Meneer is volledig mobiel en kan zelfstandig de algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) uitvoeren. Hij kan nog niet zelf de insuline toedienen.

De dochter van meneer De Boer spreekt Nelleke aan. ‘Kan ik met u een evaluatiegesprek plannen?’ vraagt ze. ‘Mijn vader is hier nu twee weken.’ Nelleke denkt: Evaluatiegesprek? Dat doen we pas als de zorgvrager met ontslag gaat.

MAAK EEN TAKENLIJST.

BEDENK MINIMAAL 4 OPEN VRAGEN 

Takenlijstje:

Meneer De Boer vragen of hij een evaluatiegesprek wil houden (!).

Meneer De Boer vragen of er nog andere naasten bij moeten zijn.

Een tijdstip afspreken en een ruimte reserveren.

Zorgdossier bestuderen; gegevens verzamelen voor het gesprek. Wat zijn de zorgproblemen, de zorgdoelen en de afgesproken activiteiten? Hoe is de zorg tot nu toe verlopen?

Eventueel aanvullende gegevens verzamelen.

Bij collega’s navragen of zij aandachtspunten hebben.

tot slot

ZELFREFLECTIE

Heb ik gewerkt volgens de gemaakte afspraken?

Heb ik gewerkt volgens de professionele standaard?

Reflecteren betekent vragen stellen, zoals:

Heb ik gewerkt volgens de gemaakte afspraken?

Heb ik gewerkt volgens de professionele standaard?

BIG is vastgelegd dat je behoort te werken volgens de professionele standaard zoals deze zijn vastgelegd door de wetgever en de beroepsverenigingen.

Vakinhoudelijke normen:

regels, (zorg)standaarden, richtlijnen en protocollen. Beroepscode en gedragsregels, beroepsprofielen

specifieke ethische regels.

Juridische normen:

wet- en regelgeving,

uitspraken van de (tucht)rechter

Mengvormen:

richtlijnen van de inspectie (opgelegd aan instellingen)

algemene juridische, ethische en beroepsnormen

standpunten en adviezen van gezaghebbende organisaties

STARR methode