Phone calls in English

• Engels
• MBO
• Studiejaar 2

Heb je in je stage al eens een gesprek in het Engels gevoerd? Ja/nee? Waar ging dit over?

Vind je het voeren van een Engels gesprek met een klant lastig? ja/nee Wat maakt het lastig voor je?

How to prepare a phone call:

Grammar survey phonecalls

Can I speak to someone about + noun/verb + -ing

I'm calling about + noun/verb + -ing

It's with regard to + noun/verb + -ing

It's about + noun/verb + -ing

I'm phoning because of + noun

I'd like to + infinitive

I'm phoning to + infinitive

I'm calling to arrange a meeting.

It's with regard to placing an order.

It's about Natalie, I'm afraid.

I'm phoning because of requesting a brochure.

I like speaking to someone about the project.

I'd like to have a chat.

I'm phoning to ask for a catalogue.

It's with regard to your request for a brochure.

I'll put/connect you through.

Let me just see if someone's available to answer/deal with this

You need to speak to my colleague. I'll try/transfer his number for you.

I'll just connect/call you to the person in charge of this.

I'll transfer/put you to Silvia.

I'll put you on/back to reception.

Zeg dat je verkeerd verbonden bent.

Zeg dat de lijn slecht is.

Zeg dat de verbinding verbroken was.

Zeg dat je de klant doorverbindt.

Vraag of iemand dat nog even wilt herhalen.

Zeg dat je de laatste zin niet helemaal goed hebt verstaan.

Zeg dat je mevrouw Smith wilt spreken.

Zeg dat je iets zult navragen.

Zeg dat je terug zult bellen.

Zeg dat je over ongeveer een half uur terugbelt.

Vraag met wie je spreekt.

Vraag of je een boodschap kunt achterlaten.