Organisatie, planning en leidinggeven

• Economie
• MBO
• Studiejaar 2

Organisatie, planning en leiding geven

Leerdoelen

• Je kunt een weekplanning maken
  
• Je kunt vertellen waarom het nuttig is een goede planning te maken
  
• Je kunt een logboek bijhouden
  
• Je kunt reflecteren op je planning d.m.v. een logboek
  
• Je kunt werkzaamheden aansturen
  
• Je kunt conflicten hanteren
  

Voor dit deel

Reflectieverslag op basis van de DISC analyse

Wat is communicatie volgens jullie?

Communicatie

Tweerichtingsverkeer

Zender en ontvanger

Uitwisselen van informatie > gelijktijdig informatie doorgeven en ontvangen

Op welke manier kun je communiceren?

Schriftelijk of mondeling

Welke informatie op je stagebedrijf geef je schriftelijk door, en welke informatie mondeling?

Ruis

Er zit verschil tussen datgene dat je bedoelt en datgene wat er wordt begrepen

• Interne ruis
  
• Externe ruis
  

Wat kan je doen om ruis te voorkomen?

Soorten communicatie

Verbaal en non-verbaal 

Zijn altijd verbonden

< 10% door je woorden

40% de manier waarop

50% lichaamstaal

Communicatie d.m.v. schrijven

Let op: woordkeuze, schrijfstijl, verdeling pagina, lettertype, opmaak.

Waar gebruik je dit en waardoor kan het fout gaan?

Rekening houden met de ontvanger

Wanneer doen wij dat?

Hoe kun je dat doen?

Informatie ontvangen van medewerkers

Stel je bent leidinggevende, hoe zorg jij ervoor dat je medewerkers met jou kunnen communiceren?

Houd er rekening mee dat het voor jou efficiënt moet zijn en zo min mogelijk tijd mag kosten. Daarnaast is het van belang dat je in de gelegenheid bent om de medewerker aandacht te geven. En hou onthoud jij alles wat er tegen je wordt gezegd zodat je op een later moment terug kan komen op het gesprek of taken uit kan voeren?

Lichaamshouding

Non-verbale communicatie

Hoe kun je dit uitten?

Opdracht

Maak een lijstje met voorbeelden van non-verbale communicatie. Verdeel dit in twee groepen: geïnteresseerd en ongeïnteresseerd. Doet dit in groepjes van maximaal 4 personen.

Voorbeelden

Geïnteresseerd: Knik af en toe, kopieer de houding van de ander, buig je lichaam een beetje naar voren.

Ongeïnteresseerd: Bewegelijk, kijk op de klok, leun achterover.

Communicatie

Stel: 

• Je wordt geïnterviewd over de demonstratie in Stroe, wat zeg je? 
  
• Je wordt geïnterviewd over de wegblokkades wat zeg je?
  
• Je hebt een conflict met een collega, diegene zegt dat jij te weinig doet, wat zeg je?
  

Les 2

Herhaling en DISC

Wat is communicatie?

Communicatie spel

Agrarische variant 30 seconds

Disc

Persoonlijkheidsanalyse over 4 verschillende persoonlijkheidsstijlen.

• Dominant
• Invloedrijk
• Consciënteus
• Stabiel

Hoe ziet het eruit?

Opdracht

Op een tafel liggen de DISC kaarten. Pak er 1 voor jezelf, 1 voor de persoon links van je en 1 voor de persoon rechts van je. 

DISC

Zelf maken en over een ander voor in een reflectieverslag. Hoe denk je dat je overkomt en hoe ziet een ander jou? schrijf hier een reflectie over.

Reflectieverslag

https://www.123test.nl/disc-test/

Vul de test eerst in voor een ander en vervolgens voor jezelf.

Deadline reflectieverslag

21 november

Les 3

Herhaling Leiding geven

Leiding geven

Heeft invloed op het gedrag van medewerkers.

Hoe reageren jullie op leiding-gevers?

Vormen van leidinggeven

• Autoritair
  
• Democratisch
  
• Consulterend
  
• Laissez-faire
  

Autoritair

• Eenzijdig
  
• Beslissen zonder input van omgeving
  
• Doelbewust uitvoering van het werk bewaken
  
• Geen verantwoording afleggen over eigen doen en laten
  

Democratisch

• Uitvoeren wat de meerderheid wil
  
• Functioneren leidinggevende afhankelijk van betrokkenheid en medewerking groepsleden
  
• Capaciteit leidinggevende wordt afgemeten aan de manier waarop iets gebeurd
  

Kenmerken democratie

• Formeel leiderschap
  
• Gezamenlijke inspanning
  
• beslissing ligt bij de groep
  
• Leidinggevende begeleid
  

Consulterend

• Leidinggevende laat zich in de besluitvorming beïnvloeden
  
• Leidinggevende vraagt om advies
  
• Leidinggevende behoudt verantwoordelijkheid voor besluitvorming
  

Kenmerken consulterend

• Delegeren overleg naar medewerkers, die onderling overleggen en daarover rapporteren
  
• Tijdsbesparing 
  
• Capaciteiten medewerkers beter tot zijn recht
  
• Bij delegeren moeten taken duidelijk omschreven zijn
  
• Leidinggevende = eindverantwoordelijke
  

Laissez-faire

• Laat-maar-waaien vorm van leidinggeven
  
• Nauwelijks sprake van leidinggeven of ondersteuning van medewerkers hierbij
  
• Werknemers nemen heft in eigen handen waardoor informeel leiderschap ontstaat
  

Samenvattend

Opdracht

4 groepjes, zoek bij de gegeven vorm van leiderschap iemand die op deze manier leiderschap vertoont. Zoek welke kenmerken bij deze vorm van leiderschap passen en hoe deze persoon dat uit. Schrijf op wat je van deze vorm van leidinggeven vind. Tot slot zoek je een leider die qua leidinggeven recht tegenover de eerste persoon die je gevonden hebt staat. Hier maak en geef je een korte presentatie over.

Les 4

Herhaling en plannen

Afspraken die we hebben gemaakt:

• Luisteren als een ander praat
  
• Geen telefoon
  
• Gemotiveerd meedoen > pro-actieve houding
  
• Normaal omgaan met elkaar
• Als het goed gaat tot de kerstvakantie > geen vaste plekken
  

Planning en logboek

Drukke en minder drukke periodes > globale planning > inventariseren

Periodieke en dagelijkse werkzaamheden

Periodieke werkzaamheden

Welke werkzaamheden zijn periodiek?

1. Inventariseren
   
2. Per soort werkzaamheden een gedetailleerde planning maken
   

Voordelen: inschatten wat heb je nodig en hierop anticiperen (mensen en materiaal)

Dagelijkse werkzaamheden

Gedetailleerd

Niet elke dag is gelijk > werkdruk

Waarom zou je dagelijkse werkzaamheden plannen?

Inventariseren werkzaamheden

Wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe?

Omstandigheden

Volgorde bepalen

Wat moet er gebeuren?

Is een bepaalde volgorde belangrijk

Hoeveel tijd kost een bepaalde taak?

Zijn taken afhankelijk van elkaar?

Wie zijn er betrokken bij de taak?

Omstandigheden inschatten

Wie of wat heeft invloed op de taak?

Wat is er nodig? En is dat aanwezig?

Hoe los je problemen op korte termijn op?

Beschikbaarheid

Hoeveel mensen zijn er beschikbaar?

Zijn die mensen in loondienst of niet?

Kun je gebruik maken van stagiaires/uitzendkrachten?

Hoe houd je rekening met vakanties/ziekte/vrijede dagen?

Wat kunnen de beschikbare mensen?

Kunnen alle werkzaamheden uitgevoerd worden?

Niemand kan altijd op de hoogste snelheid werken.

Onvoorziene omstandigheden

Ziekte, weer, defecte machines, leveranciers die afspraken niet nakomen.

Flexibele houding: extra tijd inplannen en anderen taken als er tijd over is.

Logboek

Reflectieverslag

Informatie ordenen op inhoud en proces

Vormvrij

Hulpmiddel waar jijzelf profijt van hebt.

Arbeidsbegroting

Externe arbeid > kost geld

Kosten in kaart brengen

Opdracht

1. Inventariseer de werkzaamheden voor de blokstage van twee weken
2. Bepaal de volgorde
3. Maak een planning (houd rekening met de omstandigheden)
4. Vul de arbeidsbegroting voor een jaar in
   

jaarrekening in excel maken.

allemaal hetzelfde bedrijf jaarverslag (van internet)

investeren - doorrekenen: wat is het vervolg.