Kwaliteitszorg hoofstuk 3

• Kwaliteit en deskundigheid
• MBO
• Studiejaar 2

Kwaliteit en deskundigheid

Planning

• H2 - Werken in een MZ organisatie
• Aan de slag!

Vragen over dit vak?

Via de chat in teams 

H2 - Werken in een team

Onderwerpen:

• Organisaties;
• Doelen van organisaties;
• Structuur van organisaties.

3.2 - Organisaties

Aantal kenmerken:

1. Doelgerichtheid;
2. Bestaat uit medewerkers die met elkaar samen werken;
3. Medewerkers gebruiken middelen (welke zouden dit zijn?);
4. Medewerkers gebruiken methoden;
5. Bepaalde structuur met leidinggevenden;
6. Organisaties vereisen coördinatie, er is sprake van leiding.

3.2 - Organisaties

Profit vs. non-profit

• Profit: voor winst
• Non-profit: geen winst

Waar komen jullie waarschijnlijk
te werken?

3.3 - Doelen van organisaties

Wat je wilt bereiken met je organisatie.

De reden van bestaan. Wie zijn wij? Waar staan we voor?

Toekomstbeeld. Waar willen we heen?

DOEL

VISIE

MISSIE

3.3 - Doelen van organisaties

Het doel vertelt wat een organisatie wil bereiken.

Beleid is het omzetten van die doelen in plannen en afspraken.

• Strategisch beleid: Welke kant moet de organisatie op
• Tactisch beleid: Concrete activiteiten om strategisch beleid te behalen.
• Operationeel beleid: Hoe, wanneer en op welke manier worden de activiteiten uitgevoerd?

3.3 - Doelen van organisaties

Planningstermijnen

• Langtermijnplanning (LTP): 3 jaar of langer;
• Middellangetermijnplanning (MTP): 1 tot 3 jaar;
• Kortetermijnplanning (KTP): 1 jaar of korter.

Ontwikkelen van een nieuwe vorm van dienstverlening.

Verhuizen van een instelling / nieuwbouw

Organiseren van een bewonersvakantie.

LTP

MTP

KTP

3.4 - Structuur van organisaties

Binnen een organisatie moet duidelijk zijn wie wat doet en wie waarvoor verantwoordelijk is.

Hiervoor is een onigram.

De taken worden verdeeld en de bevoegdheden en verantwoordelijkheden vastgelegd. Zo kan iedereen zo optimaal mogelijk werken.

3.4 - Structuur van organisaties

3.4 - Structuur van organisaties

5 verschillende organisatiestructuren:

• Lijnorganisatie;
• Lijn-staforganisatie;
• Projectorganisatie;
• Matrixorganisatie;
• Zelfsturende teams.

Lijnorganisatie

Basisvorm / eenvoudige structuur.

Bestuur is eindverantwoordelijk.

Linking-pinstructuur

Bijna alleen in non-profit te zien.

Medewerkers zijn 'trapsgewijs' betrokken.

Eén persoon uit elke groep vertegenwoordiger hoger niveau.

Lijn-staforganisatie

• Lijnorganisatie, waaraan een staf is toegevoegd.
• Staf onderdeel binnen een organisatie dat advies geeft.
• Stafmedewerkers vaak
  hoger opgeleid.

Denk bijvoorbeeld aan
een psycholoog /
pedagoog etc.

Projectorganisatie

• Tijdelijke grote klus.
• Verschillende werknemers in een projectgroep.
• Samenstelling van
  werknemers kan
  wijzigen.

Matrixorganisatie

• Ook met projecten, maar die zijn permanent.
• Medewerkers hebben altijd
  twee leidinggevenden.
• 1e is manager van de afdeling.
• 2e is manager van het project.

Zelfsturende teams

• Team functioneert zonder leidinggevende.
• Samen verantwoordelijk voor de uitvoering van taken en activiteiten.
• Werkt niet altijd even goed in de praktijk.
• Vooral lastig als de medewerkers jarenlang gewend zijn aan het werken onder een leidinggevende,

Aan de slag/huiswerk   

Afmaken vorige huiswerk.

Zie studieplanner

Opdrachten H3:

Niveau 3 en 4: 1, 2abc, 3b, 4cde

Alle verwerkingsopdrachten van niveau 4