KV3 Week 3

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k, g
• Leerjaar 4

KV3 Week 3

Welkom DP4

10:05 - 10:20	startactiviteit
10:20 - 10:30	lesdoelen bespreken + theorie GDV inhoud deel 4 klassikaal bespreken
10:30 - 11.35	zelfstandig werken	maken opdrachten: deel 4
11:35 - 11:45	afronden & lesdoelen behaald	huiswerk: opdrachten boek donderdag klaar

Welkom DP4

13:55 - 14:10	startactiviteit
14:10 - 14:30	lesdoelen bespreken + theorie inhoud deel 4 klassikaal bespreken inhoud robotica bespreken
14:30 - 15:25	zelfstandig werken	maken opdrachten:
15:25 - 15:35	afronden & lesdoelen behaald	huiswerk: opdrachten boek donderdag klaar

Lesdoelen: je leert over onderstaande onderwerpen

Evenementenbeveiliging

 veiligheidszorg: zorg die gericht is op het beheersen van gevaren.

De taken van een evenementenbeveiliger zijn:

toezicht houden en zorgen dat het evenement ordelijk verloopt

surveilleren: dit betekent rondlopen en toezicht houden.

fouilleren of visiteren bij de ingang: fouilleren houdt in dat de kleding en het lichaam van een bezoeker wordt gecontroleerd / Visiteren betekent tassencontrole.

Crowd control (erop toezien dat een grote groep mensen geen ongewenst gedrag gaat vertonen)

bezoekers verwijderen als dat nodig is/ podiumbeveiliging/ beveiliging van artiesten

signaleren van onveilige situaties en alarmeren

eerste hulp verlenen.

ISO

• Let op dat het beveiligingsbedrijf dat je inhuurt een ISO-certificaat heeft. 
• De afkorting ISO betekent International Organization for Standardisation.
• Heeft een beveiligingsbedrijf het ISO-certificaat? Dan betekent dit dat het bedrijf continu de kwaliteit levert zoals die is vastgelegd in bedrijfsregels en procedures van de ISO.

Risicoanalyse

De beveiliging maakt soms van tevoren (samen met jou) een risicoanalyse. Daarmee brengen zij in kaart wat de veiligheidsrisico’s bij een evenement kunnen zijn. 

In de risicoanalyse staat:

het soort evenement

het soort publiek

de plaats van het evenement

overige factoren

Plannen

Het beveiligingsbedrijf stelt verschillende plannen op voor het evenement, bijvoorbeeld:

een beveiligingsplan -> Hoe houden we het evenement veilig?

een ontruimingsplan -> Hoe ontruimen we het evenement snel en veilig bij gevaar?

een calamiteitenplan -> Hoe handelen we in geval van een calamiteit of ramp?

een mobiliteitsplan -> Hoe is de verkeerssituatie rondom het evenement? Hoe is het evenement te bereiken met het openbaar vervoer?

een communicatieplan -> Hoe communiceren verschillende partijen met elkaar tijdens het evenement?

Veiligheid en preventie

Security awareness: als je werkt in de veiligheidsbranche moet je anders                                                      leren kijken. Je moet beveiligingsbewustzijn                                                                      ontwikkelen.

Veiligheid:                      wordt bedoeld dat je niet of nauwelijks gevaar loopt::

Preventief handelen: het voorkomen van ongewenste gebeurtenissen

Handelen bij calamiteiten

Bij calamiteiten zijn er drie handelingen die je altijd moet uitvoeren

1. alarmeren (interne - en externe hulpdiensten)

2. maatregelen nemen (hangt af van wat er gebeurd is, hoe ernstig het is

    en waar de calamiteit plaatsvindt)

3. rapporteren: Calamiteiten moeten altijd in het dienstrapport vermeld                 worden

Verbindingsmiddelen (hulpmiddelen waarmee je kunt communiceren)

Eenzijdige verbindingsmiddelen

Bij eenzijdige verbindingsmiddelen is sprake van eenrichtingverkeer. Je kunt een bericht ontvangen of je kunt een bericht versturen. Voorbeelden zijn een omroepinstallatie en een megafoon.

Tweezijdige verbindingsmiddelen

Met een tweezijdig verbindingsmiddel kun je gelijktijdig berichten verzenden én ontvangen.

Voorbeelden zijn de vaste telefoon, de mobiele telefoon, de intercom en de portofoon.

Verbindingsmiddelen (hulpmiddelen waarmee je kunt communiceren)

Etherdiscipline: betekent dat jij je aan vast opgestelde gedragsregels houdt. De ether is de lucht waar geluid en beelden zich door verplaatsen.

 

Centrale post

een centralist in bijvoorbeeld een receptie, een balie, een meldkamer of een alarmcentrale. De centralist in de CP heeft drie belangrijke taken:

1. coördinatie van binnenkomende en uitgaande gesprekken
   
2. prioriteiten stellen De CP bepaalt welke berichten belangrijk zijn en welke minder belangrijk zijn.
   
3. zorg voor de veiligheid van mensen met een verbindingsmiddel.

NAVO spelalfabet 

• Het spelalfabet wordt veel toegepast bij het spellen van persoonsnamen, straatnamen en kentekens van voertuigen. 
• Het NAVO-spelalfabet wordt door beveiligers, maar ook internationaal gebruikt door bijvoorbeeld de krijgsmacht en in de luchtvaart.

Werken in een garderobe

Een garderobe is een ruimte in een gebouw waar bezoekers kledingstukken (meestal een jas) en een tas of paraplu tijdelijk kunnen afgeven.

Een garderobe inrichten

Een garderoberuimte gebruik je goed als je een indeling maakt met telkens één gangpad en twee rijen rekken.

Verder is het handig de garderobe in afdelingen te delen

Om misverstanden en vervelende discussies te voorkomen, is het verstandig een garderobereglement op te hangen.

Vooroordelen en discriminatie

• Vooroordelen: Een vooroordeel is een oordeel over een persoon dat alleen is gebaseerd op het feit dat de persoon tot een bepaalde groep behoort
• voorbeelden: 

Nederlanders zijn zuinig.
Vluchtelingen zijn profiteurs.
Moslims zijn terroristen.
Gehandicapten kunnen niet werken.
Marokkanen zijn crimineel.
Vrouwen kunnen niet autorijden

Gevolgen vooroordelen

Gevolgen van vooroordelen: Het gevaar van vooroordelen is dat ze vaak overgaan in discriminatie. Discriminatie is vervelend en kwetsend voor de betrokkene. Maar het kan ook leiden tot mislukte carrières, mishandeling of moord en doodslag.

Stereotypen

• Stereotypen lijken erg op vooroordelen, maar zijn meestal negatief en ze gaan over een hele groep.
• Het zijn vaste, vaak overdreven omschrijvingen van groepen mensen. 
• Die groepen worden altijd met dezelfde vaste eigenschappen verbonden. Voorbeelden zijn: dikke mensen zijn lui, Japanners werken alleen maar en blonde vrouwen zijn dom.
  
• Met behulp van stereotypen delen we mensen in verschillende soorten in. 
• Het probleem bij het gebruik van stereotypen is - net als bij vooroordelen - dat we niet openstaan voor andere informatie.

Discriminatie

Discriminatie begint met vooroordelen. Als je een vooroordeel hebt en daar ook naar gaat handelen, discrimineer je.

Bij een uitspraak zoals: ‘Donkere mensen zijn ruziemakers’ is geen sprake van discriminatie.

Het is een vooroordeel. 

Als een horecaportier dat vooroordeel heeft en iemand met een donkere huidskleur de toegang weigert, is er wél sprake van discriminatie. Hij behandelt iemand ongelijk op basis van zijn ras.

Bij discriminatie wordt onderscheid gemaakt op grond van bijvoorbeeld: nationaliteit, afkomst of huidskleur (dit noemen we ook wel racisme), geloof, genderidentiteit (man of vrouw zijn) of politieke voorkeur. Het maken van dat onderscheid is onnodig en kwetsend. Daarom is discriminatie verboden in artikel 1 van de Grondwet.

Positieve discriminatie

• Iemand anders behandelen hoeft niet altijd fout te zijn. 
• Integendeel; vaak behandelen we mensen anders omdat het nodig is. Bijvoorbeeld als iemand een handicap heeft. 
• Daarvan is sprake als iemand extra aandacht krijgt omdat die bij een groep hoort die vaak wordt achtergesteld.

Dilemma's in de veiligheidsbranche

• Wat gaat voor? Je eigen veiligheid of de veiligheid van anderen?
  

=>Jouw eigen veiligheid gaat altijd voor.

• Gastvrijheid of veiligheid?
  
• Werken met technische hulpmiddelen of mensen?
  
• Een deel van onze vrijheid inleveren voor veiligheid of niet?