Social skills periode 2 les 6

• Social skills
• MBO
• Studiejaar 1

Social skills periode 2

Les 6  

Gesprekstechnieken 
 

Periode overzicht

Les 1	Positief coachen
Les 2	Gesprekstechnieken
Les 3	Gesprekstechnieken
Les 4	Groepsdynamica Storming
Les 5	Groepsdynamica Norming
Les 6	Oefenen voor beoordeling
Les 7	Beoordeling

Beoordeling

Observatieformulieren  

Gesprek in 3 tallen

Gespreksverslag

Nabespreken 

Je werkt in een drietal.

Vertel elkaar over; 

Welke gesprekstechnieken heb je bewust ingezet afgelopen weken? 

Welke vindt je nog lastig? 

Quiz

• Ga naar de LessenUp-app en maak de volgende quiz.
  

Succes

Wat is een gesprekstechniek?

1. het hanteren van een bepaalde volgorde in een gesprek
2. het bewust gebruiken van technieken in een bepaalde volgorde
3. het bewust maken van de ander wat een betere manier is van gesprekken voeren
4. het bewust stellen van openvragen

Wat is geen gesprekstechniek?

1. MAM
2. OEN
3. LSD
4. OMA

Welke gesprekstechnieken zijn juist?

1. Denk aan Anna
2. Laat OMA thuis
3. Gebruik geen LSD
4. Maak je niet DIK

DUN

ANNA

Gesprekstechniek

Geen gesprekstechniek

ANNE

XTC

LSD

DIK

Als je het idee hebt dat een klant je niet alles vertelt dan kun je een gesprekstechniek gebruiken. Welke gesprekstechniek is het meest geschikt in deze situatie:

1. Luisteren
2. Samenvatten
3. Doorvragen
4. Zwijgen

Wat is een goed voorbeeld van de gesprekstechniek Laat Oma Thuis?

1. Ja/nee vragen stellen
2. Oordelen uitspreken
3. Het gesprek sturen
4. Open vragen stellen

Gesprekstechniek: 'neem ANNA mee' staat voor?

1. alles nemen nooit afvragen
2. Alles navragen niets aannemen
3. alles nooit niet aannemen
4. alles navragen nee autoriseren

Gesprekstechniek: wat betekent LSD?

1. Luisteren, spreken, doorzetten
2. Luisteren, selecteren, domineren
3. Luisteren, samenvatten, doorvragen

Wat is een voorbeeld van een gesprekstechniek om de ander te stimuleren om te praten?

1. Ja-nee vragen stellen
2. Open vragen stellen
3. Veroordelen
4. Beschuldigen

Open vraag

Wie

Beginnen met een werkwoord

Waarom

Antwoorden met 'ja'

Hoe

Antwoorden met 'nee'

Wat

Waar

Wanneer

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Ben je verliefd?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Hoe komt dat?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Ben je daar opgegroeid?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Wat vind je het allerleukste om te doen?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Heb je een leuk weekend gehad?

Oefenen voor afronden periode