Inkopen, offertes en factuur

• Retail
• MBO
• Studiejaar 3

Inkopen

Even brainstormen

Wat is:

• Een groothandel
• Inkooporganisatie
• Het verschil tussen de economische voorraad en technische  voorraad
• Een Seizoensvoorraad
• Een strategische voorraad

Wat is volgens jou het verschil tussen inkopen en bestellen?

Welke factoren beïnvloeden de inkoop

1. Verschil in leveranciers
2. Hoeveelheid
3. Duurzaam en niet duurzaam
4. Prijsstabiliteit

Waar kun je de info vandaan halen over in te kopen producten en leveranciers?

Inkoopproces

3 fases

Technische fase

Commerciële fase

Administratieve fase

Technische fase

1. Probleem herkennen (behoefte van het bedrijf)
2. Behoefte bepalen (van de klant, welke eisen, hoeveelheid)
3. Leveranciers selecteren (zijn er daarvan veel of maar enkele, kunnen ze tijdig en betrouwbaar leveren)
4. Offertes aanvragen 
5. Offertes evalueren

Commerciële fase

1. Met leveranciers onderhandelen
2. Definitieve keuze maken
3. Koopcontract opstellen

Administratieve fase

Orderbewaking (is deze al binnen, compleet, klopt de inkoopfactuur....)

Evaluatie

Dit in overleg met alle betrokken afdelingen

offertes

Wat staat er allemaal in een offerte?

Waar kijk je allemaal naar, als je een offerte gaat vergelijken?

Een offerte

Is een verkoopinstrument

Geeft een kans voor een goede indruk

Bevat een duidelijke prijsopgave

Zet de klant aan tot actie

Vaste en vrijblijvende offerte

Een vaste offerte bindt de verkoper aan een bepaalde termijn waarbinnen hij moet leveren volgens de voorwaarden die in de offerte staan vermeld.​

Een vrijblijvende offerte bevat geen bindende voorwaarden; als de klant meteen reageert, kunnen de voorwaarden nog veranderen.​

Vaste offerte

• Geldigheidstermijn staat in de offerte
• Voorstel tegen vaste prijs en voorwaarden
• Leverancier verplicht tot leveren

Vrijblijvende offerte

• Verkoper geen verplichting tot leveren
• Geen geldigheidstermijn in de offerte
• Prijzen en voorwaarden kunnen aangepast worden

Inhoud van een offerte

• Je bedrijfsgegevens
  
• De gegevens van de klant
  
• De datum/ offertenummer
• Een samenvatting van de werkzaamheden / foto's
• Jouw uurloon of totaalprijs
  
• De geldigheidsduur van de offerte
  
• Een verwijzing naar jouw algemene voorwaarden

Nazorg

• Bellen of de offerte aangekomen is
• Vragen of de offerte na tevredenheid is
• Vragen of de klant tot aankoop over gaat

• Wat nog meer?

Opdracht:

Maak een offerte voor een dierproduct. Je mag zelf bedenken wat.

Bedenk van tevoren, wat er allemaal in moet.

Het maken van een factuur

In deze les, wil ik jullie meenemen in het maken van een factuur

Wat moet er in een factuur

afzender (mag ook met een logo

ontvanger

factuurdatum

factuurnummer, zodat de factuur in de boekhouding verwerkt kan worden (mag je zelf verzinnen)

Aanhef (naam klant)

Inleidende zin (dank voor uw bestelling)

omschrijving en bedrag

BTW bedrag

Te betalen voor welke datum

rekeningnummer

afsluiting

bijzonderheden

Je mag de lay out zelf bepalen (passend bij jou)

Het factuurnummer mag je zelf bedenken (is bedoeld voor de boekhouding en als een klant vragen heeft snel terug te vinden)

Kies voor een aansprekende beginzin

Maak een duidelijke, maar korte omschrijving van hetgeen geleverd is

Voor bedrijven is de BTW belangrijk (kunnen ze terugvragen), vermeld dus de BTW op een factuur

De klant moet ook de betalingstermijn weten en het banknummer waar het naar toe moet (dat kan in één zin)

Bij vragen moet de klant weten wie hij kan bellen of mailen en hoe

En natuurlijk sluit je af met een ondertekening