Soorten vragen

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Goede vragen

Waarom zijn ze zo belangrijk?

Open vragen

Op een open vraag kun je meer dan alleen maar ‘ja’ of ‘nee’ antwoorden. Je kunt uitgebreid antwoord geven. 

Vaak zijn het vragen die met een van de vijf W’s en de H beginnen: wie, wat, waar, wanneer, waarom of hoe. 

Open of gesloten vraag?

Wilt u koffie of thee?

Open vraag

Gesloten vraag

Wat vinden jullie goed aan de nieuwe kantine?

Open vraag

Gesloten vraag

Waarom is tekenen jouw lievelingsvak?

Open vraag

Gesloten vraag

Ben jij 12 jaar oud?

Open vraag

Gesloten vraag

Ben jij al in het zwembad geweest?

Open vraag

Gesloten vraag

Waarom lieg je tegen mij?

Open vraag

Gesloten vraag

opdracht open en gesloten vragen

Situatie:

Op je stage wordt aan jou gevraagd om een nieuwe 1e jaars stagiaire te begeleiden. Hij of zij doet een oriënterende stage van 10 weken.

Bedenk in tweetallen 3 open vragen en 3 gesloten vragen die je in het kennismakingsgesprek kan stellen.

NIVEAU

Betrekking op relatie   –
en eigen belang    | 

Roos van Leary toepassen

Groepje van 4:

Bereid in tweetallen een gesprekje voor en kies allebei een 'niveau' uit de Roos van Leary. De 2 anderen observeren. 

Schrijf op welke rol je denkt dat ze innemen.

Schrijf op welke open en gesloten vragen ze stellen.

De 2e keer kies je een 'ander niveau' dan de 1e keer. Wissel af met boven/onder, links/rechts.

Suggestieve vraag

Dit zijn vragen waar (een deel van) het antwoord al in zit. Met deze vragen probeer je je gesprekspartner te beïnvloeden. Bijvoorbeeld: 'Denk je niet dat dit de beste
manier is?

Welke suggestieve vragen zie je in het filmpje?

Sturende vraag

Dit zijn vragen waar (een deel van) het antwoord al in zit. Met deze vragen probeer je je gesprekspartner te beïnvloeden om een antwoord te geven. 

Bijvoorbeeld: 'Zou je niet kiezen voor deze ketel?

Controlevragen

Een controlevraag is bedoeld om
erachter te komen of je elkaar goed begrepen hebt. 

Bijvoorbeeld: 'Klopt dat?' of 'Bedoel je nu die of die andere ketel?'

Onbeleefde vraag

Dit zijn onbeschofte vragen. Deze vragen gebruik je bij voorkeur niet. Het wordt een onaangenaam gesprek. 

Bijvoorbeeld: 'Had je deze ketel niet eerder kunnen laten controleren?'

Keuzevragen

Je kunt kiezen uit een aantal opties. 

Bijvoorbeeld: 'Wil je koffie of thee?'

Of willen jullie een opdracht doen of een film kijken?

 

Eindopdracht periode 1 lj2

1. Werk in tweetallen

2. Jullie nemen een video op waarin je een gesprek voert. Het gesprek moet gaan tussen een zorgverlener en een zorgvrager, familie van de zorgvrager of een collega.

3. Je levert individueel de video in waarin jij de zorgverlener speelt.

4. Neem een casus uit de praktijk; bijvoorbeeld een gesprek tijdens de ADL met de zorgvrager, een gesprek met de familie van de zorgvrager, een gesprek met een collega over een zorgvrager. 5. Laat in je gesprek zien dat je aan onderstaande punten hebt gehouden.

Punten die in het gesprek moeten voorkomen:

1. De luisteraar neemt dezelfde lichaamshouding aan als de ander [spiegelen].

2. De luisteraar maakt oogcontact

3. De luisteraar past mimiek en intonatie aan

4. De luisteraar houdt een afstand aan die gebruikelijk is bij het spreken op normale gesprekstoon

5. De luisteraar reageert zo nu en dan met verbale ondersteuning en bijbehorende hoofd gebaren [aandachtgevend gedrag] .

Punten die in het gesprek moeten voorkomen

6. De luisteraar heeft een ontspannen en rustige houding

7. De luisteraar vraagt de ander om verduidelijking van dingen die hij zegt of doet [concretiseren] .

8. Parafraseren [De luisteraar kan samenvatten naar inhoud]

9. Reflecteren [ samenvatten naar gevoel en emoties benoemen]

10. De luisteraar maakt gebruik van vragen: open vragen; gesloten vragen, suggestieve vragen,sturende vragen en doorvragen

11. De luisteraar vervalt niet in luisterfouten: b.v. OMA. geen OEN zijn en NIVEA ,etc.