Profiel bloem leerjaar 4KL

• Groen
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 4

Toetsvoorbereiding leerjaar 4KL

Begrippen

Wat betekend non Verbale communicatie?

1. Alleen met woorden
2. Met gebaren, gezichtsuitdrukking en uitstraling
3. Alleen met gebaren
4. Met alleen je handen en voeten

Wat betekend Verbale communicatie

1. Door elkaar aan te kijken
2. Met gezichtsuitdrukking
3. Met woorden
4. Met gebaren

Wat is het verschil tussen non-verbale en verbale communicatie?

Wat is koopwens?

1. Een wens van de verkoper
2. Het artikel dat een klant wilt kopen
3. Het artikel wat de klant niet wil kopen
4. Het product

Wat is Inpulsaankoop?

1. De klant koopt wat hij van plan was
2. Een klant koopt zonder dat hij het van plan was.
3. De klant twijfelt wat hij wil kopen
4. De klant koopt niks

Wat is Bijverkoop?

1. Een artikel wat de klant er niet bij wil kopen.
2. Een artikel wat de verkoper niet verkoopt
3. De klant koopt gedwongen
4. Een extra artikel bij de koopwens van een klant

Wat is dit voor een bind techniek?

Als je een bloementaart maakt gebruik je dan de bind of steek techniek?

1. bind
2. steek

Met Valentijn willen veel mensen vaak rozen geven. De prijs van rozen zijn dan hoog. Waardoor komt dit?

1. Weinig vraag
2. Veel vraag en weinig aanbod
3. Veel aanbod

Wat zijn arbeidskosten?

1. De kosten die je terug krijgt van de belasting
2. De kosten die je niet berekend voor arbeid
3. De kosten die je telt voor de arbeid
4. De kosten die de klant betaald

Bloementaart kost 33.00 euro. Wat is een derde deel van 33,00 ?

Wat zijn productkosten?

1. De kosten die je telt voor de productie
2. De kosten die de klant maakt
3. De kosten van de winkel
4. De inkoopprijs

Wat is opslagpercentage?

1. Verkoopprijs
2. Winstopslag
3. Productkosten
4. Consumentenprijs

Wat betekend BTW?

1. Betalen Totale Waarden
2. Beter Terug Werken
3. Belasting Toegevoegde Waarde
4. Beter Terug Wet

Welke twee BTW tarieven hebben we in Nederland?

1. 21% en 6%
2. 9% en 20%
3. 12% en 23%
4. 9% en 21%

Welke producten vallen onder 9%

1. Bloemen en planten
2. Tafel
3. Televisie
4. Bloempotten en vazen

Welke producten vallen onder 21%

1. Bloemen en planten
2. Vazen en bloempotten
3. Medicijnen
4. Bomen en struiken

inkoopprijs + opslagpercentage = verkoopprijs. Klopt dit?

1. Ja
2. Nee

Inkooprijs + opslagpercentage + btw = verkoopprijs incl. btw. Klopt dit?

1. Ja
2. Nee

Een vaas kost 19,95 euro. Klant krijgt 10% korting. Wat kost de vaas nu afgerond op 2 decimalen?

1. 17,50
2. 18,00
3. 18,95
4. 17.95

Voorbeelden variabele kosten in een winkel?

1. Elektriciteit en gas en personeelskosten
2. Huur pand

Wat is een open en gesloten vraag?

Wat is een blikvanger in bijvoorbeeld een etalage of winkel?

Beschrijf de 6 p's van de
marketingmix!

Waarom moet je steekschuim nooit onderdompelen?

Wat betekend Sociale vaardigheden?

1. Omgaan met jezelf en andere mensen.
2. Door geen kritiek te willen ontvangen.
3. Door niet voor jezelf en anderen op te komen
4. Door niet naar gevoelens te luisteren.

Wat betekend Empathie?

1. Niet reageren als iemand tegen je praat
2. Geen oog hebben voor iemand die verdrietig is
3. Geen vraag stellen aan een ander
4. Aanvoelen hoe iemand zich voelt

Wat betekend Omgangsvormen?

1. Niet gedag zeggen bij binnenkomst winkel
2. Boos worden als klant niks koopt
3. De juiste gewoontes, netjes en beleefd
4. Niet luisteren naar de klant