Week 5: Groepsgesprekken

• sova
• MBO
• Studiejaar 2,3

Communicatie: werken in groepen

Groepsgesprekken

Belang van groepsgesprekken in de zorg.

Discussies.

Voorbeelden van groepsgesprekken in de zorg.

Welke rollen zijn er tijdens een vergadering?

Deelnemersgedrag.

Tips voor een goed overleg

Waarop letten bij notuleren?

Belang van groepsgesprekken in de zorg

• Bevordert samenwerking en teamwerk tussen verschillende zorgverleners.
• Verbetert de communicatie en zorgt voor een gedeeld begrip van patiëntenzorg. 
• Kan leiden tot betere besluitvorming door de inbreng van diverse perspectieven. 
• Biedt een platvorm voor het delen van kennis, best practices, en nieuwe ontwikkelingen in de zorg.  

Discussies

Het voeren van discussies hebben verschillende doelen. 

1. Om een mening te vormen: Meningsvormend
2. Om een besluit te vormen: Besluitvormend

Belangrijk bij een discussie

• Houdt de discussie tijd in de gaten. 
• Bereid je voor, door alle stukken (papieren) van te voren goed door te nemen. 
• Noteer van te voren wat je wilt inbrengen. 
• Luister naar wat de ander zegt en geef de ander ruimte
• Spreek niet te lang. 
• Respecteer de mening van anderen, houd het netjes. 
• Houdt je niet star vast aan je eigen mening. Jouw mening hoeft niet de juiste te zijn. 

Voorbeelden van groepsgesprekken in de zorg

• MDO (multidisciplinair overleg) 
• Kwaliteitsverbeteringsbijeenkomsten
• Teamvergaderingen
• Werkoverleg
• Patiënt/cliënt besprekingen 

Doel overleg

• het uitwisselen van informatie;
• afstemmen werkzaamheden;
• uitwisselen van meningen of argumenten;
• elkaar aanspreken op functioneren;
• het maken van beleid;
• het nemen van beslissingen;
  
• het oplossen van problemen;
  
• het geven van adviezen;
• evalueren.

Rollen tijdens vergadering

Voorzitter

Notulist

Deelnemers

Positief deelnemersgedrag

Organisator: neemt initiatieven, deelt taken uit, stimuleert anderen

Kritisch denken: kritische manier volgen en observeren

Stimulator: complimenten geven en stimulerende opmerkingen te maken. Meningsverschillen/conflicten oppakken.

Opbouwer: zoek je daarbij naar meningen, opvattingen of voorstellen die een effectieve bijdrage kunnen leveren aan de discussie

Helpen: andere rollen bijstaan en ondersteunen.

"Negatief deelnemersgedrag"

Alles beter weten: overtuigd van gelijk

Zeuren

Zwijgen: weten niet waar je staat en wat ze aan je hebben

Veel praten: lang van stof en in herhaling vallen

Afwijken: overal tegenin gaan

Ja-knikken: overal mee instemmen

Clownesk gedrag: geen serieuze discussie mogelijk

Manipuleren: verborgen agenda

In welke rol herken jij jezelf?

Opbouw vergadering

• Opening van de vergadering.
  
• Vaststellen wie notuleert.
  
• Vaststellen van de agenda.
  
• Mededelingen en ingekomen stukken.
  
• Bespreking van de notulen van de vorige vergadering.
  
• Inhoudelijke bespreking van agendapunten.
  
• Wvttk – wat verder ter tafel komt.
  
• Rondvraag.
  
• Sluiting.

Functies van notuleren

• Mondelinge afspraken schriftelijk vastleggen.
  
• Naslagwerk voor de afwezigen.
• Controleren of de afgesproken actiepunten zijn uitgevoerd. 
• Vergaderproces te evalueren.

Aan de slag!

Verder werken aan je eigen planning.