Introductie module

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3,4

Kwaliteit

Introductie module

Hoe ziet de module er uit?

Planning

Maak een planning voor de komende 7 weken!

Kwaliteit is voor mij...

Wat staat er in de Van Dale...

Waarom is kwaliteit binnen de zorg zo belangrijk?

Hoe is jullie BPV bezig met kwaliteit?

Is dit kwaliteit?

Een zorgvrager wordt ’s morgens vroeg bij het opstaan goedemorgen gewenst.

 

Een zorgvrager wordt niet betutteld of aangesproken met verkleinwoorden.

Er worden maatregelen genomen om complicaties na operatieve ingrepen te voorkomen

.

Een verpleegkundige geeft geen vertrouwelijke gegevens van een zorgvrager door aan een andere zorgvrager als die niet bij de zorg betrokken is.

De zorgorganisatie kent een duidelijke organisatiestructuur met een verdeling van taken en verantwoordelijkheden.

De zorgorganisatie zorgt ervoor dat periodiek scholing wordt gegeven aan verpleegkundigen waardoor zij bekwaam zijn voorbehouden handelingen uit te voeren.

Voorbeelden

- Kwaliteitsmedewerkers; controleren, steekproeven, adviseren, etc. 

- Enquêtes; Tevredenheidsonderzoek onder klanten en personeel.

- Scholing; Kennis van personeel up to date houden

- Accreditatie; "Keurmerk", iemand van buitenaf laten beoordelen.

- Aandachtvelder/werkgroepjes

Begrippen kaartjes

Wat kun je zelf doen?

Kwaliteit van zorg gaat niet vanzelf

Doelen stellen

Plannen maken

Activiteiten plannen en uitvoeren

Meten en evalueren

Vragen?

Volgende week

Vervolg DO 1