Kwaliteitszorg Module 7 les 1, versie 14 dec 22

1 / 34
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

Cette leçon contient 34 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Kwaliteit van zorg

Slide 3 - Diapositive

Wat is kwaliteit?

Slide 4 - Carte mentale

Kwaliteit
* Kwaliteit kan voor iedereen anders zijn.
* Je kunt het vanuit verschillende kanten bekijken.
* Kwaliteitseisen veranderen door verschillende omstandigheden.
* Je bent bewust of onbewust iedere dag met kwaliteit bezig.

Slide 5 - Diapositive

werk in je groepje uit
Wat wordt er verstaan met:
Micro/ meso/ maso niveau 
en hoe koppelen we dit aan kwaliteit?

Slide 6 - Diapositive

Niveau's van kwaliteit
* Microniveau: 
Zorgverlening die het dichtst bij de zorgvrager ligt.
* Mesoniveau:
Meso betekent "midden". De omgeving waarin de zorg verleend wordt.
* Macroniveau:
Macro betekent "groot". Beleid en koepelorganisaties.

Slide 7 - Diapositive

Wat valt onder microniveau?
A
Kamer van de zorgvrager
B
Apotheek
C
Wasbeurt
D
BIG-wet

Slide 8 - Quiz

Wat valt onder mesoniveau?
A
Apotheek
B
Medicijnen geven
C
WGBO
D
Aanhoren van een klacht

Slide 9 - Quiz

Wat valt onder macroniveau?
A
Aanhoren van een klacht
B
Kwaliteitswet
C
Apotheek
D
De kamer van een zorgvrager

Slide 10 - Quiz

Slide 11 - Vidéo

Rol van de overheid en de zorgvrager
De overheid houdt in de gaten dat de zorgorganisaties zorg leveren die voldoet aan kwaliteitseisen.
* deskundig personeel 
* VOG >>> Verklaring Omtrent Gedrag
* werken met een zorgplan
* Cliëntenraad >>> mee kunnen praten over beleid
* geleverde zorg moet van goed niveau zijn
* klachtenfunctionaris
* kwaliteitsplan
* medewerkers moeten incidenten kunnen melden

Slide 12 - Diapositive

zoek op:
Wat staat er in jet kwaliteitenwet?
Waarvoor is de IGZ?

Slide 13 - Diapositive

Wat zal er in de kwaliteitswet zorginstellingen staan?

Slide 14 - Question ouverte

De IGZ ( inspectie voor de gezondheidzorg) is belast met toezicht en handhaving van de kwaliteitswet zorginstellingen.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 15 - Quiz

Je kunt een klacht ook zien als iets om kwaliteit te verbeteren.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 16 - Quiz

Als verpleegkundige kun je een zorgvrager met een klacht doorverwijzen naar een klachtencommissie.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 17 - Quiz

Modellen en methoden van kwaliteitsbewaking

Slide 18 - Diapositive

werk in groepjes uit:
Welke methodiek gebruiken jullie op het werk voor kwaliteitsverbetering?

Slide 19 - Diapositive

vervolg
Werk volgende methodiek uit:

Cirkel van Deming

Slide 20 - Diapositive

Methodisch proces
1. Wat is het probleem?
2. Wat wil je bereiken?
3. Hoe is het nu?
4. Welke acties zijn er nodig?
5. Verbeteringen doorvoeren.
6. Resultaten evalueren.
7. Borgen van de resultaten.

Slide 21 - Diapositive

Cirkel van Deming
Methode om kwaliteitsprocessen te sturen.
De kracht van deze aanpak ligt in de herhaling.

Slide 22 - Diapositive

Slide 23 - Diapositive

Slide 24 - Diapositive

Methoden voor kwaliteitsbewaking
Centrale toetsing
De kwaliteitsbewaking in een organisatie door medewerkers die hiervoor zijn opgeleid. (kwaliteitsmedewerker)
* keurmerken in de zorg                 * kwaliteitsregisters
* HKZ-keurmerk                                  * JCI
* Prezo                                                     * kindvriendelijke ziekenhuizen
* NIAZ-accreditatie

Slide 25 - Diapositive

Decentrale toetsing
De uitvoerders van de zorg die toetsing doen. Bijvoorbeeld afdelingsgebonden toetsing. (bv verpleegkundige)
* afdelingsgebonden toetsing

Slide 26 - Diapositive

Decentrale toetsing
* Afdelingsgebonden toetsing. Lijkt veel op de cirkel van Deming ( Plan-Do-Check-Act) maar is meer toegespitst op een afdeling.
* Vijfstappenmethode

Deze methode(s) kun je gebruiken in leerjaar 4 bij je kwaliteitsonderzoek.

Slide 27 - Diapositive

vervolg:
werk praktische hulpmiddelen uit voor het meten en toetsen

Slide 28 - Diapositive

Praktische hulpmiddelen voor het meten en toetsen
* SMART-regels
* Visgraatdiagram
* Pareto-analyse
* Sterkte-zwakte analyse

Werk uit in groepsvorm.

Slide 29 - Diapositive

Wat is een protocol?

Slide 30 - Question ouverte

Geef voorbeelden van protocollen in de zorg.

Slide 31 - Question ouverte

WGBO, waarvan is dit de afkorting?
A
Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
B
Wet op de gezondheidsovereenkomst
C
De wet op de geneeskundige beroepsovereenkomst

Slide 32 - Quiz

Evidence Based Practice
EBP is geen doel op zich, het is geen richtlijn of een probleem.
EBP is gericht op jouw gedrag als verpleegkundige. Het is een basishouding, waarbij drie zaken belangrijk zijn.
* je eigen kennis en vaardigheden
* werken volgens het beste (zo mogelijk wetenschappelijk) bewijsmateriaal
* de wensen en voorkeuren van jouw zorgvragers

Slide 33 - Diapositive

Slide 34 - Vidéo