Persoonlijk leiderschap lesweek 4

Persoonlijk leiderschap
Communicatie
1 / 27
suivant
Slide 1: Diapositive
persoonlijk leiderschapHBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 27 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Persoonlijk leiderschap
Communicatie

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

welke valkuilen hebben jullie herkend in deze communicatie?

Slide 3 - Carte mentale

Communicatie
Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie die plaatsvindt tussen mensen die zich van elkaars aanwezigheid bewust zijn. ​

Deze informatie wordt deel bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd’ ​

Slide 4 - Diapositive

non-verbale communicatie

Slide 5 - Carte mentale

niveaus in het gesprek
referentieel aspect
expressieve aspect
relationele aspect
appelerende aspect

Het is onmogelijk om niet te communiceren.

Slide 6 - Diapositive

Hoe noem je
deze vorm van
communicatie?
A
Verbale communicatie
B
Metacommunicatie
C
Beeldtaal
D

Slide 7 - Quiz

Wat is LSD?

Slide 8 - Question ouverte

actief luisteren
oogcontact
lichaamshouding
stiltes 

Slide 9 - Diapositive

Je luistert wel, maar je hoort me niet​

Slide 10 - Diapositive

actief luisteren is niet
  • een beleefd zwijgen terwijl de ander aan het woord is
  • terwijl de ander spreekt, alvast de eigen monoloog repeteren
  • oplettend wachten op de fouten in het betoog van de ander



Slide 11 - Diapositive

actief luisteren is wel 
Proberen het te zien zoals de ander het ziet

Een ervaring met die ander proberen te 'delen‘
Zoeken naar de kern van wat de ander wil zeggen


Slide 12 - Diapositive

Doorvragen
Volledigheid (van het antwoord)

Relevantie (van het antwoord)
Duidelijkheid (van het antwoord)


Slide 13 - Diapositive

wat voor soorten vragen bestaan er?

Slide 14 - Carte mentale

Open en gesloten vragen
  • Open vragen kenmerken zich door veel ruimte om te antwoorden en diverse antwoord mogelijkheden
  • Gesloten vragen passen goed wanneer je concrete informatie wenst
  • Maak een afweging wanneer een open of gesloten vraag passend is
  • Gesloten vragen kunnen gesprek sturen
  • Eerste woord kan het open/gesloten karakter van een vraag bepalen

Slide 15 - Diapositive

soorten vragen
Informatieve vragen​

Hypothesevragen​

Gevoelsvragen ​

Actievragen ​

Explorerende vragen​

Waaromvragen​

Suggestieve vragen​

Bevelende vragen​

Confronterende vragen​

Keuzevragen ​

Slide 16 - Diapositive

Gevoelsreflectie
Bij een gevoelsreflectie omschrijf je in eigen woorden welke gevoelens je denkt waar te nemen bij de ander.

Slide 17 - Diapositive

Samenvatten
Een verhelderende vaardigheid waarmee je een korte weergave van een deel van een gesprek geeft
  • Laten merken dat je luistert
  • Beeldvorming toetsen
  • Andere helpen een goed beeld te krijgen
  • Ordening in het gesprek
  • Gespreksdoelen en structuur heroverwegen

Slide 18 - Diapositive

Wat is parafraseren?
A
Herhalen wat er gezegd wordt
B
In andere bewoordingen weergeven wat er gezegd wordt
C
Antwoord geven
D
Informatie geven

Slide 19 - Quiz

Parafraseren
Je geeft in je eigen woorden het belangrijkste deel van de inhoud van wat de ander net heeft gezegd weer.

Slide 20 - Diapositive

Slide 21 - Lien

Eigen ervaringen bejegening?​

Slide 22 - Question ouverte

Waarden en normen​

Persoonlijke normen​

Eigen verpleegkundige behoeften​

Nabijheid of afstand?​










Slide 23 - Diapositive

Valkuilen​
Stereotiep gedrag (op basis van opname –indicatie)​
Eerste indruk als verpleegkundige​
Ad hoc hypothese​
Halo en horn effect​

Slide 24 - Diapositive

wat is een horneffect?

Slide 25 - Question ouverte

Valkuilen
Oordeel of advies geven​

Papegaaien of napraten​

Gevoelens bagatelliseren​

Te ver vooruit luisteren​

Projecteren ​

Monologiseren ​

Diagnosticeren ​

Slide 26 - Diapositive

Slide 27 - Diapositive