Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
M0.3 Communicatie
Welkom!
1 / 28
suivant
Slide 1:
Diapositive
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
28 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
3 vidéos
.
La durée de la leçon est:
120 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Welkom!
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Vidéo
Waarop let je als je iemand voor het eerst ziet?
Slide 3 - Question ouverte
Slide 4 - Diapositive
|Opdracht 1: hoe kom je over?
Slide 5 - Diapositive
M0.3
Introductie communicatie
Communicatie is een heel belangrijk onderdeel van je werk
als LVD;
Je communiceert de hele dag met collega's, passagiers,
indirecte collega's van andere bedrijven werkzaam in de
luchtvaart;
Bij ieder contact laat je een indruk achter op een passagier.
Deze indruk bepaalt mede hoe een passagier tegen een
luchtvaartmaatschappij aankijkt;
Communiceren leer je vooral door te doen, uit je
comfortzone te stappen en te ervaren.
Slide 6 - Diapositive
Opbouw module
7 weken van 4 lesuren per week;
Theorie, veel oefenen, elkaar feedback geven en reflecteren op je eigen
manier van communiceren
Eindopdracht: presentatie over lichaamstaal
Beoordeling: individueel op basis van rubrics (lijst met criteria)
Slide 7 - Diapositive
(is achterin modulereader te vinden)
Slide 8 - Diapositive
Criteria waarop gelet wordt tijdens de presentatie
Omgaan met feedback
Gesprek voeren
Beleefd
Open houding
Respectvol
Manier van presenteren
Manier van spreken
Lichaamstaal
Reflecteren op eigen gedrag
Slide 9 - Diapositive
Communicatie
Wat bedoelen we daar nu mee?
Slide 10 - Diapositive
Wat is communicatie?
Slide 11 - Question ouverte
Communicatie is:
Het overdragen van
informatie
tussen zender en ontvanger.
Slide 12 - Diapositive
Het communicatieschema
Het communicatieschema
2. Boodschap
en
medium
Wat zeg ik?
5. Boodschap
en
medium
Wat zeg ik?
1. Coderen
Wat wil ik zeggen?
4. Coderen
Wat wil ik zeggen?
3. Decoderen
Wat bedoelt hij/zij?
6. Decoderen
Wat bedoelt hij/zij?
Slide 13 - Diapositive
Coderen en decoderen
Coderen
(
"Hoe zal ik dat eens zeggen?"
)
Informatie die je wilt overdragen zet je om in een
mededeling die de ontvanger begrijpt.
Decoderen
("Hoe komt de boodschap op mij over?")
De interpretatie. Het ontvangen van de boodschap wordt
beïnvloedt
door allerlei factoren.
Slide 14 - Diapositive
De
ge
kl
eu
rde bril van de ontvanger
Wat kan de interpretatie van de
boodschap beïnvloeden??
Slide 15 - Carte mentale
De
ge
kl
eu
rde
bril van de ontvanger
Wat kan de interpretatie een boodschap beïnvloeden?
Cultuur
Opvoeding
Vooroordelen
Interesse
Stemming
Eerdere ervaringen
Tijdsdruk
Andere omgevingsfactoren zoals...?
Slide 16 - Diapositive
Zender en ontvanger hebben
het over hetzelfde
Zender en ontvanger hebben
het niet over hetzelfde
Communicatieproces in beeld: zender en ontvanger
Slide 17 - Diapositive
Boodschap en Medium
Boodschap
Inhoud (
dat wat je zegt
)
Bedoeling (
waarom zeg je het
)
Hoe breng je de boodschap over?
Intonatie, klemtoon, gebaren, non-verbaal... etc.
Medium
= middel om de boodschap over te brengen (mondeling, schriftelijk, email, telefoon, snapchat, instagram, tv, vlog, filmpje via YouTube... etc.).
Slide 18 - Diapositive
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Tekst
Tekst
Waarden
Normen
geduld, respect
behulpzaamheid
vriendelijkheid
Slide 21 - Question de remorquage
Waarden
Een waarde is iets dat je belangrijk vindt, bijvoorbeeld:
vriendelijkheid
beleefdheid
verdraagzaamheid
behulpzaamheid
gehoorzaamheid
Slide 22 - Diapositive
Normen
Normen ontstaan door waarden.
Het zijn een soort ongeschreven spelregels.
Normen staan voor wat je normaal vindt.
Slide 23 - Diapositive
Ga naar de volgende link en maak de test:
https://www.123test.nl/persoonlijke-waarden-test/;
vergelijk jouw persoonlijke waarden met de andere
klasgenoten;
waarom kunnen deze waarden van elkaar verschillen?
Slide 24 - Diapositive
www.123test.nl
Slide 25 - Lien
Oefening waarnemen
Let zo dadelijk goed op de persoon die de
klas binnenkomt en schrijf alles op wat je waarneemt.
Je hebt hiervoor 2 minuten.
Slide 26 - Diapositive
Slide 27 - Vidéo
Slide 28 - Vidéo
Plus de leçons comme celle-ci
M0.3 Communicatie
Février 2024
- Leçon avec
19 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
examentraining communicatie
Novembre 2022
- Leçon avec
18 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 4 Communicatieproblemen
Septembre 2020
- Leçon avec
11 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
MZ Comm 1.2 communicatieproblemen
Avril 2022
- Leçon avec
24 diapositives
Verzorging
MBO
Studiejaar 1
Les 4 HD1 deel 2 aspecten van de communicatie
Septembre 2022
- Leçon avec
26 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 1
Mai 2024
- Leçon avec
11 diapositives
Burgerschap
MBO
Studiejaar 1
Communicatie les 1: Communiceren een krachtig instrument - VZ
Août 2024
- Leçon avec
28 diapositives
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 2
Basiscommunicatie
Septembre 2024
- Leçon avec
28 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1