H4 - Marketingcommunicatie

• Communicatie
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 4

            Hoofdstuk 4

 marketingcommunicatie =

• marketing: bevorderen van de verkoop van goederen/diensten (market + getting, maw marktaandeel vergroten)
• communicatie: boodschap overbrengen van zender naar ontvanger via code en medium  

Theorie B2B - B2C

B2B = bedrijf naar bedrijf

Een bedrijf dat diensten aanbiedt aan andere bedrijven (zoals een schoonmaakbedrijf voor kantoren, winkels en magazijnen), 

Bv. Makro, Jette Clean, Barco,...

 B2C = bedrijf naar consument

Heb je een B2C-bedrijf, dan richt je je vooral op de consument. Zeg maar de winkels die je in de belangrijke winkelstraten van grote steden ziet. 

Bv. Ikea, Rituals, Leenbakker, Zara,...

Themacommunicatie

• Themacommunicatie is gericht op de lange termijn
• Het is de bedoeling dat de naam of het merk van een organisatie bekendheid krijgt

Actiecommunicatie

• Gericht op de korte termijn
• bestaat vooral uit activiteiten die ervoor zorgen dat de verkoop op de korte termijn door middel van prijsacties wordt gestimuleerd

Actiecommunicatie

Themacommunicatie

Actiecommunicatie

Sales promotions

Public relations

Directe communicatie

Persoonlijke verkoop

Reclame

Sponsoring

Massacommunicatie

Bij massacommunicatie gaat het altijd om communicatie via een massamedium. 

Denk maar aan reclame op internet, radio en televisie, in de gedrukte media en bijvoorbeeld buitenreclame

Massacommunicatie 

•  Eén zender
  
•  Heel veel ontvangers
  
•  Via massamedia
  

Above the line communicatie 

• ATL
• Promotionele activiteiten gericht op de grote massa
• Kanalen als radio, tv en (online) advertenties worden hierbij aangesproken 
• Het verhogen van merkbekendheid (branding en identiteit) op de langere termijn staat hier centraal

• Effect moeilijk meetbaar

Below the line 

Through the line

Through the line (TTL)

• Through the line wijst op een advertentiestrategie die verschillende communicatiemiddelen combineert, die zich zowel above the line als below the line bevinden
• Voorbeeld hiervan is een supermarktketen die voor een marketingcampagne zowel massamedia als tv, radio en het web (ATL) als meer directe vormen inzet, zoals kassabonnen, loyaliteitsprogramma’s en mailings (BTL)

• Through the line richt zich meestal zowel op de naambekendheid en het imago van een bedrijf (lange termijn) als op het draaien van meer omzet (korte termijn)

Below the line

• Deze manier van adverteren gaat in op het bereiken van een selecte doelgroep, voornamelijk consumenten, via onder meer direct mailings (DM’s) en e-mailings (EM’s)
•  Directe doel =  op korte termijn omzet verhogen
• Gericht op het individu

• Kan direct tot omzet leiden
  
• Effect prima meetbaar en zodoende is return on investment (ROI) duidelijk zichtbaar 

Multimediale communicatie

• We spreken van multimediale communicatie als twee of meer platformen hetzelfde bericht verspreiden
• Unox kondigt bijvoorbeeld een nieuw product via een tv-commercial aan en vertelt hetzelfde verhaal ook via een radiocommercial
• Er wordt niks tot bijna niks veranderd aan de inhoud en vorm van het bericht

Crossmediale communicatie

 We spreken van crossmediale communicatie wanneer 

• een bericht of verhaal via meerdere platformen wordt verspreid, 
• waarbij de verschillende platformen elkaar aanvullen

• Een voorbeeld is de thuiscoach van TVOH. Op tv wordt tijdens het programma verteld over de thuiscoach app, waarmee je zelf de artiesten kunt beoordelen. Daarna kun je zien hoe andere mensen vonden dat de artiesten zongen. De thuiscoach-app vult zo het andere medium (tv) aan. Dankzij de app ontstaat er een vorm van interactie met het publiek die de tv op zich niet heeft.

Themacommunicatie is gericht op de langere termijn

1. Juist
2. Onjuist

Public Relations is een vorm van actiecommunicatie

1. Juist
2. Fout

De 'C' in B2C staat voor

1. content
2. colleagues
3. consumer
4. company

Waarvoor staat de afkorting TTL?

B2B

B2C

Telenet

Broodzaak Smoske

Ikea

Pull & Bear

Bouwbedrijf Willy Naessens

Wat betekent 'publiciteit' of 'publicity' alweer? (vorig hoofdstuk)

Welk Engels synoniem voor 'free publicity' zag je in het vorige hoofdstuk?

In welke mate denk je de leerstof te hebben begrepen?

een klein beetje

redelijk

goed

zeer goed

ik heb het helemaal onder de knie

ik begrijp er niets van