Wat is een merk?

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Merken en 

Logo´s

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet je:

- Wat een merk is

- De functies van een merk

- Wat merkbekendheid en merkvoorkeur is

- Waar je rekening mee moet houden.

Waarom een merk?

Waarom.... daarom!

Je wilt opvallen

Consument moet het product herkennen en het liefst kopen zonder erbij na te denken.

Breinpositie

De consument denkt meteen aan jouw product = sterke breinpositie

Sterke merknaam

Kracht van een sterk merk = als het merk de naam van het product vervangt.

Voorbeelden sterke merknamen

Aspirine van Bayer = nu soortnaam geworden voor pijnstillers

Spa = soortnaam voor bronwater

Google = soortnaam voor zoekmachine

Makkelijke merknamen en logo's

Mars, Douwe Egberts, Spa, Melkunie, Sony, Apple.

De namen kan je makkelijk uitspreken en onthouden. Ook hebben ze een herkenbaar logo.

Functies merk

1. Herkenbaar en tussen andere producten makkelijk vindbaar (denk aan de verschillende chips- of colamerken). 
   
2. Vertrouwen in een merk (kwaliteitsverwachting)
3. Geeft herkomst product aan
4. Heeft een bepaald imago
5. Biedt wettelijke bescherming als het geregistreerd is
6. Zorgt voor klantenbinding

Merkbekendheid

Opdracht: zoek uit welke bedrijfswaarde de volgende merken hebben:

Amazon	Google	Apple
Microsoft	Facebook	Coca Cola

 Merkbekendheid

Actieve en passieve merkbekendheid

Wat is dit?????

Actieve merkbekendheid

Actieve merkbekendheid = spontane merkbekendheid oftewel: consument noemt zelf meteen het merk van een product.

Bijvoorbeeld: noem een kledingmerk of noem 5 jeansmerken.

Passieve merkbekendheid

De consument herkent het merk uit een lijst met meerdere merken. Je helpt hem het merk te herinneren. 

Merkvoorkeur

Doel van je merk is niet alleen dat consumenten het herkennen, maar vooral dat ze het gaan kopen. 

Hoe??? Door veel reclame te maken (=vergroten merkbekendheid). 

Door merkbekendheid en merkvoorkeur te krijgen van de consument gaan ze kopen

Merktrouw

Als een consument het product vaker koopt, omdat hij zo tevreden is dat hij niet eens overweegt om een ander merk uit te proberen.

Keuze van een merk

Hoe kies je een merknaam?

Wil je wel een merknaam? Er zijn toch ook merkloze producten?

Een merknaam moet kort en krachtig zijn.

Breng de naam in het verband met het product, makkelijk uit te spreken en internationaal te gebruiken.

Ferrari

Ferrari op de Chinese markt.

Ferrari wordt uitgesproken in China als: Fa li li, wat "Magie. kracht en wapen"  betekent. Positief dus.

PriceWaterhouseCoopers 

PriceWaterhouseCoopers (accountantskantoor): 

1e deel van de naam betekent "duur watercloset". Niet echt een goede naam!

Daarom communiceren ze nu meestal PwC.

Houdt rekening met het volgende voor je merknaam 

Doelgroep: Demografische-, Geografische-, Sociaaleconomische-, Psychografische-, Gedragscriteria)

 Wat is het imago van het product/bedrijf? (waarom zou het gewaardeerd worden?)

Waar staat het merk voor? (duurzaamheid, trendy, klassiek, exclusief enz.)

Makkelijk uit te spreken

Internationaal gebruik

Eventueel te verwerken in logo