GHZ-Communicatie-Leerjaar1

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

GHZ

Casus Puck

Communicatie

Grenzen bewaken

Iedereen heeft bepaalde grenzen. Deze grenzen zijn verschillend.

Er is een onderscheid tussen:

 lichamelijke grenzen 
psychologische grenzen 
werkgrenzen

Intimiteit is vertrouwelijk met elkaar omgaan

1. Juist
2. Onjuist

Ongewenste intimiteit is

1. Vertrouwelijkheid die onvrijwillig is en waarbij je je veilig voelt
2. Vertrouwelijkheid die onvrijwillig is en waarbij je je onveilig voelt.

Psychologische grenzen gaan over het innerlijk

1. Juist
2. Onjuist

Psychologische grenzen zijn moeilijker te beschrijven dan lichamelijke grenzen omdat ze te maken hebben met gevoelens en gedachten. 

Waardoor worden je psychologische grenzen gevormd?

Je psychologische grenzen worden door verschillende dingen gevormd:

Jeugdervaringen: je opvoeding, je ouders en dingen die je meemaakt in je jeugd; 

Leerervaringen: bewuste of onbewuste leerervaringen kunnen ervoor zorgen dat je bijvoorbeeld liever niet ’s nachts alleen over straat gaat of in een vliegtuig stapt;

Psychologische problemen: mensen met angsten hebben moeite met het doen van dingen waar andere mensen totaal geen problemen mee hebben. Psychologische problemen zijn bijvoorbeeld ook ernstige depressiviteit of prikkelbaarheid;

Persoonlijkheid: hoe je bent (je karakter, je gedachten en je gevoelens) en hoe je naar jezelf en de wereld kijkt.

Een aandachtspunt bij het bewaken van grenzen is:
gebruik maken van de jij-boodschap

1. Juist
2. Onjuist

Een aandachtspunt bij het bewaken van grenzen is:
dat je non-verbale uitingen niet hoeven aan te sluiten bij wat je zegt.

1. Juist
2. Onjuist

Ethiek is:
de regels wat wel of niet mag

1. Juist
2. Onjuist

 Ethiek is niet hetzelfde als ‘recht’. Hoewel ethiek veel overeenkomsten heeft met recht zijn er toch duidelijke verschillen. Je kunt zeggen dat het bij ethiek om het gevoel gaat dat je bij bepaalde handelingen hebt. Bij recht gaat het meer om de regels waaraan je je houdt.

Omgaan met moeilijke situaties

Iedereen komt weleens in een moeilijke situatie terecht die hevige emoties oproept. Ook in je werk zul je emotionele situaties tegenkomen. Emotionele reacties zijn heel gewoon en bovendien zinvol. Je moet eerst met je eigen emoties om kunnen gaan. Pas dan kun je goed op een moeilijke situatie reageren.

De Amerikaanse psycholoog Albert Ellis heeft een methode ontwikkeld om je emoties onder controle te houden. De methode is de:

1. Realiteits Oriëntatie Training (ROT)
2. Rationeel Emotieve Training (RET)
3. Rationeel Interventie Training (RIT)
4. Realiteits Activiteit Training (RAT)

Met RET kun je ontdekken welke gedachten ervoor zorgen dat je je werk niet goed doet. Bovendien leer je met RET om deze gedachten te veranderen in gedachten die je juist helpen om je werk goed uit te voeren.

RET bestaat uit vijf stappen.

De eerste stap bij de RET is:
Maak een overzicht van alle niet-helpende gedachten.

1. Juist
2. Onjuist

RET bestaat uit vijf stappen:

1. Beschrijf de situatie die je moeilijk vindt.
   
2. Beschrijf de gedachten die er in die situatie door je heen gingen.
   
3. Maak een overzicht van alle niet-helpende gedachten.
   
4. Geef commentaar op deze niet-helpende gedachten. Verander ze in gedachten die kunnen helpen bij doeltreffend handelen.
   
5. Beschrijf hoe je door deze nieuwe gedachten kunt komen tot doeltreffend handelen.