Effectieve Feedback: Geven en Ontvangen

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Effectieve Feedback: Geven en Ontvangen

Leerdoel van de les

Aan het eind van de les kun je uitleggen hoe feedback gegeven en ontvangen kan worden.

Wat weet je al over het geven en ontvangen van feedback?

Feedback geven op de persoon vs. feedback geven op gedrag

Feedback geven op de persoon is gericht op de persoonlijkheid, terwijl feedback op gedrag gericht is op specifieke acties of prestaties.

Effect van opsparen van feedback

Het opsparen van feedback kan leiden tot frustratie of verwarring bij de ontvanger en kan de effectiviteit van de feedback verminderen.

Meta-communicatie

Meta-communicatie verwijst naar communicatie over de communicatie zelf, bijvoorbeeld het bespreken van hoe feedback gegeven en ontvangen wordt.

Voorbeeld van feedback geven op de persoon

Voorbeeld: 'Jij bent altijd zo slordig.'

Voorbeeld van feedback geven op gedrag

Voorbeeld: 'Ik merk dat je de laatste tijd wat slordig bent geweest met het organiseren van de documenten.'

De impact van regelmatige feedback

Regelmatige feedback kan de prestaties verbeteren en de communicatie in een team versterken.

Voorbeeld van meta-communicatie

Voorbeeld: 'Laten we eens bespreken hoe we feedback geven en ontvangen in ons team.'

Hoe feedback te ontvangen

Ontvangers moeten actief luisteren, openstaan voor feedback en om verduidelijking vragen indien nodig.

Interactieve oefening: Feedback geven

Verdeel de klas in groepen en laat ze scenario's bedenken waarin ze feedback geven op gedrag en feedback geven op de persoon.

Interactieve oefening: Meta-communicatie

Laat de studenten in tweetallen een gesprek voeren over hoe ze feedback geven en ontvangen, inclusief meta-communicatie.

Feedback in de praktijk

Beschouw feedback als een kans om te groeien en te leren, zowel bij het geven als ontvangen.

Feedbackcultuur

Een positieve feedbackcultuur bevordert open communicatie en continue verbetering binnen een team of organisatie.

Evaluatie van de les

Reflecteer op wat je hebt geleerd over feedback geven en ontvangen.

Praktische toepassing

Pas je kennis toe door feedback te geven en te vragen in een echte situatie, bijvoorbeeld tijdens een groepsproject of op het werk.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.