Coaching les 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

 op les 1

Welke rollen heb je als werkbegeleider?

Opleider

Begeleider

Beoordelaar

Wat zijn je taken in de rol van opleider?

Je bespreekt zaken over het leerbedrijf:

Kennismaking team

Werktijden

Rooster

Bereikbaarheid

Ziekmeldingen etc.

Je bespreekt zaken over de opleiding:

Verwachtingen

(leer)problemen

Leerproces

Toetsing etc.

Welke beschrijving past het beste bij de term 'situationeel leiderschap'?

1. Je kiest de beste leider voor de situatie
2. Je past jouw manier van leidinggeven aan de situatie aan
3. De medewerkers passen zich aan de leiderschapsstijl aan
4. Je past de situatie aan de leiderschapsstijl aan

Wat vind je makkelijker; feedback geven of ontvangen?

feedback geven

feedback ontvangen

Van wie krijg jij het vaakst feedback?

Hoe ontvang je het liefst feedback?

• Feedback is een terugkoppeling op het gedrag of de prestatie van een werknemer/collega.
• Feedback kan positief zijn of negatief.
• Focussen op iemands minder goede prestaties zodat deze verbeterd kunnen worden of geef je juist complimenten?

Negatief of positief?

• Negatieve feedback kan worden gezien als een bedreiging.
• Vrienden die feedback geven kunnen veranderen in vijanden.
• Ons primitieve brein, het limbische systeem, wil zoveel mogelijk genot en zo weinig mogelijk angst ervaren.
• Gevaar of bedreiging -> stresshormoon -> minder alert en actief.

Voorbeeld van negatieve feedback?

Negatief of positief?

• Er wordt dopamine aangemaakt in de hersenen bij het krijgen van een compliment waardoor mensen beter gaan presteteren. 
• Is makkelijker te geven én te ontvangen.
• Betere betrokkenheid, samenwerking, kwaliteit van werk en motivatie.

Altijd positief?

Volgens Amerikaanse gedragsanaliste Beth Sulzer-Azaroff is de juiste verhouding bij het geven van feedback een 4:1 verhouding, waarbij 4 positieve kanten benoemd worden en 1 kritiekpunt. 

Tips feedback

1. Wees specifiek in wat je wil zeggen en zorg dat je feedback niet achterhaald is.
2. Zorg voor een goede timing. Wat is een goed moment?
3. Zorg dat de feedback in verhouding is.
4. Geef de ontvanger de ruimte om te reageren op de feedback
5. Hoe vaker feedback gegeven wordt hoe meer mensen gewend raken. Feedbackcultuur.

Je hebt een drukke avonddienst gehad en wil nog even snel horen hoe je collega vond dat het gegaan is?

1. Ja dit is een zeer effectieve manier van feedback geven
2. Nee dit is niet de goede manier om feedback te krijgen
3. Dit doen we altijd zo op de afdeling
4. Feedback gaat altijd even snel tussendoor

Werkbegeleider Saskia vertelt aan leerling Kobus dat hij niet snel genoeg in zijn werk. Het tempo moet echt omhoog, want zo wil niemand met hem werken. Is dit een goed manier?

1. Op deze manier pas je de feedbackregels goed toe
2. Ja ik zou het ook zo zeggen.
3. Nee, want ze noemt niet concreet wat er dan in tempo omhoog moet.
4. Nee, want Kobus kan zich zo niet verdedigen.

Vergeten jullie niet de JOB enquete? WWW.JOBMBO.NL/MONITOR 

Alles middagopdrachten zijn te vinden in Teams.