Mens en Omgeving H4

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 4

Mens en Omgeving

Hoofdstuk 4

Balie werkzaamheden

vandaag

starten met : theorie uitleg en maken opdrachten

erna:

- oefenen ramen/toilet en bed

- ophalen samenvatting theorie H1,2,3,4

- maken oefentoetsjes H1,2,3,4 en nakijken

nakijken theorie H1,2,3,4 en laten aftekenen door docent

linnendienst: Dani en Siamand

Bedrijfskleding

Waarom?

herkenbaar

personeel ziet eruit zoals bedrijf dat wilt

kan veiligheid vergroten

hygienisch

Wat is communicatie:

het overbrengen en ontvangen van een boodschap

Doel van communicatie bij zorg is:

- elkaar iets vertellen of vragen

- zorgen voor contact tussen organisatie en bezoeker/client

- zorgen voor een goede dienstverlening

Verbaal 

is met taal.

 kan gesproken of geschreven zijn

Open en gesloten vragen

Open:  je krijgt alle ruimte om te antwoorden

Waarmee kan ik u helpen?

gesloten: alleen kort antwoord mogelijk (ja/nee)

Wordt u al geholpen?

Opdrachten

Niet maken :

4.04/4.05/4.07/4.08/4.11/4.13/4.15/4.16

Wel maken:

4.01 (filmpje)/ 4.02/4.03/4.06 (filmpje)/4.09/4.10/4.12/4.14/4.17

Opdracht 4.01

Bekijk het filmpje klassikaal

Beantwoord de vragen in je boek

blz 174

Opdracht 4.06 blz 181

video komt nu