Les 1: Wat is communicatie?

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Les 1: Wat is communicatie?

Lesdoelen

• Je kunt uitleggen wat communicatie betekent; 
  
• Je kunt het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie uitleggen;
• Je kunt je eigen beroepshouding beschrijven.

Communicatie

Communiceren

ewelkW

zender

ontvanger

het doorgeven en ontvangen van informatie

informatie

middel

Alle gesprekken die je voert, via welk middel dan ook, is een vorm van communicatie. Wij communiceren tegenwoordig heel vaak via een medium.

Verbale communicatie

Dit is een vorm van communicatie waarmee mensen zich uiten met woorden.

Deze woorden kunnen zowel gesproken 

als geschreven zijn.

Non-verbale communicatie

Bij non-verbale communicatie gaat over: wat je niet zegt, maar wel uitdraagt.

Dit kan gaan om gezichtsuitdrukkingen, 

gebaren die je maakt, lichaamstaal, 

stemgeluid en afstand tot degene met

wie je in gesprek bent. 

Hoeveel % van de communicatie bestaat uit non-verbale communicatie?

1. 34
2. 55
3. 63

Hoeveel % van de communicatie bestaat intonatie, dus hoe je iets zegt?

1. 15
2. 24
3. 38

Hoeveel % van de communicatie bestaat uit de daadwerkelijke woorden?

1. 7
2. 27
3. 45

Opdracht

Teken op een A4 je hand na. Geef bij elk punt antwoord op de volgende vragen:

Het moet te maken hebben met communicatieve vaardigheden! 

Opdracht

Let de komende week op stage op de non-verbale communicatie van collega's, cliënten, klanten etc. Wat valt je op? Neem dit mee naar de volgende les!

Wat vond je van de lesinhoud?