Spreken 3.1 en 3.2

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Sociaal communicatieve vaardigheden en non-verbale communicatie

Doelen

Je wordt je bewust van je communicatieve vaardigheden;

Je zet non-verbale communicatie bewust in.

Welke sociaal-communicatieve vaardigheden ken je?

Verbaal

Sociaal-communicatief

Formeel/ informeel

Non-verbaal

Lichaamshouding
Oogcontact

Verbaal

Non-verbaal

Formele taal

Informele taal

Zakelijk

Persoonlijk

Informele taal is:

1. Zakelijk
2. Beleefd
3. Spreektaal
4. Zonder woorden

Non-verbale
communicatie

Hoeveel procent van communicatie is non-verbale communicatie?

De getallen

Maar liefst 93% van de communicatie is non verbale communicatie. 

Slechts 7% zou dus aankomen op wát je zegt, en de rest op hóe je het zegt: waarvan 38% vocaal (stemgeluid, toon, intonatie) en 55% fysiek (postuur, gebaren, gezichtsuitdrukkingen).

Bron: https://gesprekstechnieken.com/communicatieve-vaardigheden/ 

(Onderzoek van dr. Albert Mehrabian, professor in de psychologie aan de Universiteit van Californië)

2. Oogcontact

Het meest dominante zintuig bij mensen in het visuele, vandaar dat oogcontact heel belangrijk is. Let er bij een presentatie op dat je iedereen aankijkt en niet maar één persoon.

Opdrachten

Maak opdracht 1 en 2 van spreken 3.1.

Maak opdracht 1 en 2 van spreken 3.2 en eventueel ook opdracht 3.

Wat is het belangrijkste dat je deze les geleerd hebt?