Kwaliteitszorg les 2 (modellen en methoden)

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Wat weet je nog van les 1?

Wat houdt de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) in ?

1. Wat er in het zorgdossier moet staan
2. De rechten en plichten van zorgvragers en zorgverleners
3. Wensen en behoeften van de zorgvrager
4. Welke verpleegtechnische handelingen je mag uitvoeren

De wet BIG ( Wet beroepen in de individuele gezondheidszorg):

1. is een kwaliteitswet
2. beschermt de zorgvrager
3. betekent bevoegd en bekwaam zijn
4. antwoord a,b, en c zijn goed

De IGZ ( inspectie voor de gezondheidzorg) is belast met toezicht en handhaving van de kwaliteitswet zorginstellingen.

1. Waar
2. Niet waar

Modellen en methoden van kwaliteitsbewaking

Cirkel van Deming

Methode om kwaliteitsprocessen te sturen.

De kracht van deze aanpak ligt in de herhaling.

Cirkel van Deming

PLAN, Stap 1:  Kies een onderwerp: waaraan ga je werken? 

- inventariseer onderwerpen die voor verbetering vatbaar zijn

- selecteer een onderwerp dat je gaat aanpakken

PLAN,  Stap 2: Formuleer een verbeterdoel: Wat wil je bereiken? 

- bepaal de huidige situatie. 

- bepaal de gewenste situatie

formuleer je verbeterdoel

Cirkel van Deming

DO, Stap 3: Stel een verbeterplan op: Hoe wil je je doelen bereiken? 

- vindt de oorzaken

- bedenk oplossingen

- Kies een aanpak om je doel te bereiken en maak afspraken met betrokkenen

Check, Stap 4: Toets je verbeterplan: werken de verbeteringen in de praktijk? 

- Handel volgens afspraak

- Signaleer veranderingen

- Rapporteer de resultaten

Cirkel van Deming

ACT Stap 5: Bewaak de uitvoering : Hoe zorg je ervoor dat de veranderingen verankerd worden? 

- Toets de praktijk en trek je conclusies.

- Verander je werkwijze

- Bereid, indien nodig, een nieuwe verbetercyclus voor

Hulpmiddelen bij meten en toetsen van kwaliteit

SMART-regels

Visgraat diagram

Pareto-analyse

Sterkte-zwakteanalyse

Checklist

Opdracht

• Maak 5 groepjes. 
• Elk groepje gaat een ander model onderzoeken
• SMART regels, visgraatdiagram, Pareto analyse, Sterkte/zwakte analyse en de checklist.
  
  
• Wat is het voor model? Waarvoor zet je dit model in? Wat kan je met de uitkomst? Zoek een voorbeeld van zo'n model. 

Presentaties

Voorbereiding volgende les

Lees de theorie van module 1 (oriëntatie op het beroep) en 2 (wet- en regelgeving in de zorg) op Thiememeulenhof >>> Zorgverlening, beroep en organisatie

Zijn er vragen??