CV les 1 - tweegesprekken

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Afspraken 

Start van de les 08.30 uur

08.40 uur BINNEN!

Niet gelukt? 09.15 uur PAUZE

09.20 uur NIEUWE kansen! 

Vorige periode (blok 3)

H. 10 Beroepscode

H. 11 Aspecten van beroepshouding

H. 12 Opkomen voor jezelf

Te laat komen met een goede reden voelt als 'op tijd zijn' 

De brug was open

De bus/de trein had vertraging

Scooter deed het niet

Lekke band

De hond was weggelopen

OV-chip vergeten, verslapen.......enz

Op tijd komen = een afspraak nakomen

Als jij een afspraak belangrijk genoeg vindt, dan ben je altijd op tijd!

Wat gaan we doen? 

Overzicht lessen CV blok 4

Eindopdrachten

H.7 Tweegesprekken (7.1 t/m 7.5)

Huiswerk

Afsluiten van de les

COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN – BLOK 4

22 april (vandaag)                  Les 1

29 april     Artis Natura Magistra 

6 mei                                  VAKANTIE

13 mei                      8.30 uur   Les 2 

                                   10.15 uur   Les 3 

20 mei                                         Les 4

27 mei                                         VRIJ

COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN – BLOK 4

3 juni                                        les 5

10 juni          NOVA FIT SURFEN

17 juni          NOVA beurs bezoek

24 juni inleveren eindopdracht

Boek: Communicatie MZ

22 april : H. 7.1 t/m 7.5

13 mei :   H. 7.6 t/m 7.7

10.15 uur H. 8.1 t/m 8.4

20 mei : H. 8.5 t/m 8.8

3 juni :    H 19 (19.2.1, 19.3.1, 19.4.1, blz 264-270, blz 272-273)

Toets week (24/6): Eindopdrachten inleveren…!

Het doel van deze module

Je kan tweegesprekken en groepsgesprekken als beroepskracht MZ toepassen in de praktijk.

Eindopdracht = Beoordeling 

1. Maken (huiswerk)opdrachten
   
2. Gespreksopdracht (film + verslag)
   
3. Inzet
   

Deze les

Thema 3 

H. 7 Tweegesprekken (7.1 t/m 7.5)

Doel

Je hebt kennis van bestaande tweegesprekken.

Je kan vaardigheden m.b.t. het informatieve en helpende gesprek toepassen.

Communicatieve vaardigheden - blok 4

Les 1 - H7    Tweegesprekken

informatieve gesprekken

helpende gesprekken

probleemoplossende gesprekken 

slechtnieuwsgesprekken

adviesgesprekken

Welke gesprekstechnieken ken je nog?

LSD = luisteren, samenvatten, doorvragen

nieuw: OMA = Oordelen, Meningen en Adviezen. 

Laat OMA thuis!

Juiste luisterhouding. Hoe ziet dat eruit?

Actieve houding. 

100% aandacht gericht op de spreker.

Wees bewust van afleidingen.

Luister nieuwsgierig. 

Stel een verdiepende vraag*.
 

 

Actief luisteren. Wat houdt dat in?

Opdracht : Tweegesprek

1. Interviewer + geïnterviewde

Casus: interview met een persoon die de baan van zijn/haar dromen heeft! 

Als beroepskracht MZ is het belangrijk dat je je communicatie afstemt op de communicatie(vermogens) van de doelgroep

1. Kan, maar hoeft niet
2. Nee
3. Dit is niet nodig
4. ja

De beroepskracht MZ luistert aandachtig naar een cliënt die vertelt over zijn thuissituatie.

Is hier sprake van communicatie?

1. De thuissituatie is niet interessant
2. ja, hier is sprake van communicatie
3. Luisteren heeft niets te maken met communicatie
4. Nee, het begint pas bij een gesprek

Wat valt jullie op?

Wat denken jullie te zien?

Wat zijn tweegesprekken? 

Wanneer voer je tweegesprekken?

Informatief gesprek/Helpend gesprek/Probleemoplossend gesprek/Slechtnieuwsgesprek.

Dialoog is belangrijk in tweegesprekken. Wat bedoelen we hier met dialoog en waarom is dit belangrijk?

Voorwaarden voor een effectief tweegesprek

De verantwoordelijkheid ligt bij de cliënt.

Valkuil: de verantwoordelijkheid van de cliënt overnemen/ hard na gaan denken over oplossingen en de cliënt leunt achterover.

Het is belangrijk als beroepskracht MZ je te realiseren

1. Een cliënt kan alleen leren, wanneer hij zelf bereid is tot leren
   
2. Een cliënt zal alleen veranderen, als hij bereid is te veranderen.
   
3. Een cliënt zal alleen een gewoonte opgeven, als hij daar zelf voor kiest.
   
4. En vertrouwen is essentieel!
   

Wie heeft hier ervaring mee? Geef een voorbeeld

EINDOPDRACHT

Je maakt een verslag over het voeren van een probleemoplossend gesprek. 

Opdracht: 

1. De voorbereiding van het gesprek in een verslag
2. Een video opname van de uitvoering
   
3. Een reflectie over hoe het gegaan is.
   
4. Samen nemen we de hand-out door.
   
5. Inleveren in week 9 (toetsweek)
   

DOEL: een probleemoplossend gesprek kunnen voeren!

Lezen: communicatie MZ

Hoofdstuk 7 blz. 95 t/m 107

Maken

Thema 3, hoofdstuk 7: opdracht 1 t/m 6 (licentie)