Communicatie PW H7 tweegesprekken

Communicatie 
Tweegesprekken
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
Pedagogisch werkMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Communicatie 
Tweegesprekken

Slide 1 - Diapositive

Inhoud van de les
Theorie
Zelfstandig observatielijst doornemen
In groepjes een tweegesprek voeren

Slide 2 - Diapositive

Tweegesprek
Een tweegesprek is een gespreksvorm waarbij twee mensen met elkaar in gesprek zijn.

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Geef een voorbeeld van een directieve en een non-directieve gespreksvaardigheid.

Slide 6 - Carte mentale

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Helpend gesprek
Doel: een ander helpen met zijn of haar probleem

Aandachtspunten:
  • Er ''gewoon'' zijn zowel non-verbaal als verbaal
  • Echte openheid / interesse
  • Laat merken dat je de tijd hebt
  • Wees terughouden in het geven van adviezen
  • Vermijd valse geruststellingen
  • Ga niet betuttelen
  • Luister actief

Slide 9 - Diapositive

Slechtnieuwsgesprek
Doel: Het op een duidelijke manier overbrengen van een negatief bericht.


Aandachtspunten:
  • Brengen van bericht zonder aarzeling en kort en duidelijk;
  • Geef hierna verdere toelichting en ruimte om de cliënten laten reageren;
  • Bied alle ruimte om gevoelens en frustraties te uiten;
  • Zoek samen naar oplossingen;
  • Trek voldoende tijd uit;
  • Rond af en vermeld dat de andere er altijd op een later moment op terug mag komen.


Slide 10 - Diapositive

Hoe zit de opbouw van een slechtnieuwsgesprek eruit?
A
sociaal praatje, slechte nieuws, afsluiten
B
slechte nieuws, frustratie verminderen, ondersteunen
C
slechte nieuws, frustratie verminderen, afsluiten
D
slechte nieuws, ondersteunen, sociaal praatje

Slide 11 - Quiz

Probleemoplossend  gesprek
Doel: de cliënt helpen om zelf een oplossing voor het probleem te vinden


Aandachtspunten:
  • Begin niet te snel met het zoeken naar oplossingen;
  • Vraagt de cliënt jou om een oplossing kaats deze vraag dan terug;
  • Kijk of de cliënt er aan toe is;
  • Stimuleer de cliënt om de gekozen oplossing/actie in praktijk te gaan brengen;
  • Bedenk dat de cliënt zelf verantwoordelijk is voor de oplossing van het probleem.

Slide 12 - Diapositive

Aan de slag!

  • Lees de observatielijsten individueel rustig door
  • In groepjes van 3 gaan jullie één van deze gesprekken oefenen
  • Jullie mogen zelf kiezen welk soort gesprek je gaat oefenen.
  • Één iemand is de beroepskracht / één is de cliënt / één is de observator en vinkt zoveel mogelijk vakjes af. 

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive