Het Aankoopbeslissingsproces van Bedrijven

Het Aankoopbeslissingsproces van Bedrijven

Leerdoel

Aan het einde van deze les kun je het verschil uitleggen tussen new task buy, modified rebuy en straight rebuy.

Introduceer het leerdoel van de les.

Wat weet je al over het aankoopproces van bedrijven?

Inleiding

Bedrijven doorlopen verschillende fasen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Deze les gaat over de drie soorten aankoopbeslissingen die bedrijven kunnen maken.

Geef een korte inleiding over het onderwerp en wat de studenten kunnen verwachten van deze les.

New Task Buy

Een nieuwe klant die voor het eerst bestelt, doorloopt alle fasen van het inkoopproces. Dit komt omdat de klant veel informatiebehoefte heeft. Deze aankoopbeslissing brengt vaak meer financieel risico met zich mee.

Leg uit wat een New Task Buy is en geef enkele voorbeelden.

Modified Rebuy

Een bestaande klant die hetzelfde soort product al eerder heeft gekocht, maar opnieuw oriënteert of enkele wijzigingen wil doorvoeren. De klant heeft al product specifieke ervaring / kennis maar zoekt een nieuwe leverancier. Deze klant is specifiek geïnteresseerd in informatie over nieuwe versies en mogelijkheden van het product, en prijsaanbiedingen.

Leg uit wat een Modified Rebuy is en geef enkele voorbeelden.

Straight Rebuy

Een situatie waarin de organisatie een bepaald product of een bepaalde dienst opnieuw wenst aan te schaffen zonder wijziging van de productspecificaties en aanschafcondities. Bijvoorbeeld: bijbestellen kopieerpapier, koffie of schoonmaakmiddelen voor de kantine.

Leg uit wat een Straight Rebuy is en geef enkele voorbeelden.

Probleemherkenning

De eerste fase van het koopproces is probleemherkenning. Dit kan ontstaan door interne of externe prikkels.

Leg uit wat probleemherkenning is en geef enkele voorbeelden van interne of externe prikkels.

Productspecificatie

De tweede fase is productspecificatie. Hierbij wordt er nagedacht over welke producten of diensten aan de behoefte kunnen voldoen.

Leg uit wat productspecificatie is en geef enkele voorbeelden.

Zoeken naar leveranciers

In de derde fase gaat de klant op zoek naar leveranciers die het gewenste product of de gewenste dienst kunnen aanbieden.

Leg uit wat het zoeken naar leveranciers inhoudt en geef enkele voorbeelden.

Bestelling

In de laatste fase plaatst de klant de bestelling bij de gekozen leverancier.

Leg uit wat de laatste fase, de bestelling, inhoudt.

Kenmerken New Task Buy

Een nieuwe klant, veel informatiebehoefte, doorloopt alle fasen van het inkoopproces, brengt vaak meer financieel risico met zich mee.

Herhaal de kenmerken van een New Task Buy.

Kenmerken Modified Rebuy

Een bestaande klant die hetzelfde soort product al eerder gekocht heeft, zoekt een nieuwe leverancier, specifiek geïnteresseerd in informatie over nieuwe versies en mogelijkheden van het product, en prijsaanbiedingen.

Herhaal de kenmerken van een Modified Rebuy.

Kenmerken Straight Rebuy

Een situatie waarin de organisatie een bepaald product of een bepaalde dienst opnieuw wenst aan te schaffen zonder wijziging van de productspecificaties en aanschafcondities.

Herhaal de kenmerken van een Straight Rebuy.

Verschillen tussen de drie soorten aankoopbeslissingen

De drie soorten aankoopbeslissingen verschillen in de hoeveelheid informatiebehoefte en het financiële risico dat ermee gepaard gaat.

Geef een samenvatting van de verschillen tussen de drie soorten aankoopbeslissingen.

Toepassing in de praktijk

In de praktijk kan het nuttig zijn om te weten welke soort aankoopbeslissing een klant maakt, bijvoorbeeld om de klant beter te kunnen informeren en adviseren.

Geef aan waarom het nuttig kan zijn om deze informatie te weten.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.