H.4 Begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
1 / 25
La durée de la leçon est: 60 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Schrijf de 5 fases van de klantreis op
Slide 4 - Question ouverte
Slide 5 - Diapositive
Leg uit wat een touchpoint is tijdens de klantreis en geef eventueel een voorbeeld
Slide 6 - Question ouverte
Slide 7 - Diapositive
Leg het verschil uit tussen verbale- en non verbale communicatie
Slide 8 - Question ouverte
Slide 9 - Diapositive
Slide 10 - Diapositive
Leg uit wat een koopwens en wat een koopmotief is
Slide 11 - Question ouverte
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Diapositive
Slide 14 - Diapositive
Slide 15 - Diapositive
Slide 16 - Vidéo
Wat zijn open en wat zijn gesloten vragen?
Slide 17 - Question ouverte
Slide 18 - Diapositive
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Slide 21 - Diapositive
Slide 22 - Diapositive
Slide 23 - Diapositive
Waarom moet je blij zijn als een klant met een klacht komt?
