Hospitality, verkoopt en klantreis H3
1 / 32
La durée de la leçon est: 60 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Schrijf de 5 fases van de klantreis op
Slide 4 - Question ouverte
Slide 5 - Diapositive
Leg uit wat een touchpoint is tijdens de klantreis en geef eventueel een voorbeeld
Slide 6 - Question ouverte
Slide 7 - Diapositive
Waarom is een positieve klantbeleving zo belangrijk?
Slide 8 - Question ouverte
Slide 9 - Diapositive
Slide 10 - Diapositive
Hospitality
Slide 11 - Carte mentale
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Diapositive
Slide 14 - Diapositive
Verbale communicatie
Slide 15 - Carte mentale
Non verbale communicatie
Slide 16 - Carte mentale
Slide 17 - Diapositive
Slide 18 - Diapositive
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Slide 21 - Diapositive
Slide 22 - Diapositive
Slide 23 - Diapositive
Slide 24 - Diapositive
Slide 25 - Diapositive
Slide 26 - Diapositive
Slide 27 - Diapositive
Ongewenst gedrag
