Kwaliteitszorg Module 7 les 1, versie 14 dec 22

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Modellen en methoden van kwaliteitsbewaking

Methodisch proces

1. Wat is het probleem?

2. Wat wil je bereiken?

3. Hoe is het nu?

4. Welke acties zijn er nodig?

5. Verbeteringen doorvoeren.

6. Resultaten evalueren.

7. Borgen van de resultaten.

Cirkel van Deming

Methode om kwaliteitsprocessen te sturen.

De kracht van deze aanpak ligt in de herhaling.

Methoden voor kwaliteitsbewaking

Centrale toetsing

De kwaliteitsbewaking in een organisatie door medewerkers die hiervoor zijn opgeleid. (kwaliteitsmedewerker)

* keurmerken in de zorg                 * kwaliteitsregisters

* HKZ-keurmerk                                  * JCI

* Prezo                                                     * kindvriendelijke ziekenhuizen

* NIAZ-accreditatie

Decentrale toetsing

De uitvoerders van de zorg die toetsing doen. Bijvoorbeeld afdelingsgebonden toetsing. (bv verpleegkundige)

* afdelingsgebonden toetsing

Decentrale toetsing

* Afdelingsgebonden toetsing. Lijkt veel op de cirkel van Deming ( Plan-Do-Check-Act) maar is meer toegespitst op een afdeling.

* Vijfstappenmethode

Deze methode(s) kun je gebruiken in leerjaar 4 bij je kwaliteitsonderzoek.

Praktische hulpmiddelen voor het meten en toetsen

* SMART-regels

* Visgraatdiagram

* Pareto-analyse

* Sterkte-zwakte analyse

* Checklist

Lees deze hulpmiddelen goed door. Zijn belangrijk voor je onderzoek in leerjaar 4.

Wat is een protocol?

Geef voorbeelden van protocollen in de zorg.

WGBO, waarvan is dit de afkorting?

1. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
2. Wet op de gezondheidsovereenkomst
3. De wet op de geneeskundige beroepsovereenkomst

Evidence Based Practice

EBP is geen doel op zich, het is geen richtlijn of een probleem.

EBP is gericht op jouw gedrag als verpleegkundige. Het is een basishouding, waarbij drie zaken belangrijk zijn.
* je eigen kennis en vaardigheden

* werken volgens het beste (zo mogelijk wetenschappelijk) bewijsmateriaal

* de wensen en voorkeuren van jouw zorgvragers

Voorbereiding volgende les

Lees de theorie van module 1 en 2 op Thiememeulenhof >>> Zorgverlening, beroep en organisatie