Psychologie les 4_interculturele communicatie

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Interculturele Communicatie

Sociologie

Les 4: Interculturele communicatie

Waar denk je aan bij interculturele communicatie

Interculturele communicatie

interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur.

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

Wat is cultuur?

Cultuur wordt bepaald door

- Culturele afkomst

- Taal/lichaamstaal

-Leeftijd

- Rituelen

- Nationaliteit

- Sekse en Seksuele gaardheid

-Referentiekader/waarden en normen

- Religie

- Taalgebruik, etc

Hoe noem je het feit dat mensen verschillen o.a. afkomst, leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie en taalgebruik?

1. Diversiteit
2. Culturele identiteit
3. Interculturele communicatie
4. Autonomie

Noem drie voorbeelden van culturele diversiteit in Nederland

Welke gezegde of uitdrukking kan nog meer tot (culturele) miscommunicatie leiden?

Interculturele miscommunicatie

Op de volgende afbeeldingen zien jullie iets dat in de Arabische wereld tot miscommunicatie heeft geleid.

Wat ging hier fout?

Waarom werd deze melkreclame in de Arabische emiraten een flop? Laat studenten benoemen wat ze zien op het bord en waar deze reclame voor staat?

Leg daarna uit dat de arabische taal van rechts naar links lezen, de blije baby gaat huilen naar het drinken van een flesje melk!

Eind vorig jaar bracht Puma ter ere van het 40-jarig bestaan van de UAE (Verenigde Arabische Emiraten) een speciale editie sportschoenen op de markt. Het speciale ontwerp: schoenen in de kleuren van de UAE vlag. Hierop volgden verontwaardigde reacties van consumenten in de Verenigde Arabische Emiraten. Puma reageerde door de controversiële schoenen uit de winkel te halen.

Wat was er aan de hand? In de Arabische cultuur wordt de schoen gezien als onrein en vies, omdat het in contact staat met de grond en de voeten, het laagste deel van het lichaam. Bovendien is de vlag een heilig symbool voor de UAE. Deze heilige kleuren in een schoen verwerken, werd gevoeld als hoogst beledigend en respectloos.

Uiteraard had Puma het nooit zo bedoeld. Door gemis aan culturele kennis werd echter een enorm kostbare blunder gemaakt.

Welke cultuurverschillen worden benoemd in het filmpje?

Geef minimaal 3 eigenschappen die je als MZ'er nodig hebt bij interculturele communicatie

Tips bij interculturele communicatie

• Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
• Respecteer andermans mening
• Luister actief en onbevooroordeeld
• Spreek duidelijk en niet te snel
• Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
• Wees niet te direct of zakelijk

Stappenplan uitgebreid 

Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?

  

Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen. Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent.

Stap 3: Bepaal hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat. Bepaal vervolgens waar je grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander. Maak deze grenzen aan de ander duidelijk.

Bij welke Piramide stond het individu centraal?

1. Maslow
2. Pinto

Welke piramide is hiernaast te zien?

1. Piramide van Maslow
2. Piramide van Pinto

Is de piramide van Pinto vooral op Westers, of Niet-Westerse cultuur gericht?

1. Westers
2. Niet-Westers

Volgens Pinto bestaat goede interculturele communicatie uit drie stappen, de juiste volgorde is als volgt:

1. 1. Wat zijn de waarden en normen van de ander? 2.Wat zijn je eigen waarden en normen? 3. Hoe kun je dan in een bepaalde situatie met elkaar omgaan?
2. 1. Hoe kun je in een bepaalde situatie met elkaar omgaan? 2. Wat zijn de waarden en normen van een ander? 3. Wat zijn je eigen waarden en normen?
3. 1. Wat zijn je eigen waarden en normen? 2. Wat zijn de waarden en normen van de ander? 3. Hoe kun je dan in een bepaalde situatie met elkaar omgaan?
4. 1. Hoe kun je in een bepaalde situatie met elkaar omgaan? 2. Wat zijn je eigen waarden en normen? 3. Wat zijn de waarden en normen van een ander?

Portfolio opdracht week 4

Zie It's learning:

Opdracht 1: Individuele vragen over cultuur

Opdracht 2: Uitwerking van casus Hawa

Deze voeg je toe aan je portfolio Psychologie 1:

Week 1: Jouw visie op de stelling "Kan je karakter veranderen door donortransplantatie"

Week 3: Verslag over jouw eigen afweermechanismen en die van de ander