Week 3 Koopgedrag 3.1 | 3.2 | 3.3

• Sales 25134
• MBO
• Studiejaar 1

Deze rol in de DMU zet de handtekening onder een koopcontract

1. Gebruiker
2. Gatekeeper
3. Initiator
4. Beslisser

Welke rol van de DMU beoordeelt betaling- en leveringscondities

1. Beslisser
2. Gebruiker
3. Beïnvloeder
4. Inkoper

Wat is het verschil tussen een suspect en een lead?

1. Een suspect heeft al informatie opgevraagd, een lead niet
2. Een lead heeft informatie opgevraagd (1e contact) een suspect niet
3. Lead is een oude klant die opnieuw contact opneemt, suspect niet
4. Suspect heeft een strafblad en een lead niet.

Je neemt contact op met een oude klant die je al jaren niet meer hebt gesproken, hier is sprake van....

1. Actieve verkoop
2. Receptieve verkoop

Wat beïnvloedt het koopgedrag van consumenten (B2C)

Dit is het verschil tussen interpersoonlijke en intrapersoonlijke factoren in koopgedrag.

1. Interpersoonlijk slaat op communicatie in de mens
2. Intrapersoonlijk gaat tussen mensen onderling
3. Interpersoonlijk gaat tussen mensen onderling
4. Intrapersoonlijk gaat over factoren die in de mens afspelen.

Wat zijn (denk je) de verschillen tussen koopgedrag consumenten (b2c) & organisaties (b2b)

Noem 2 verschillen tussen koopgedrag b2b en b2c....

(Koopbeslissingsproces b2b) Bij welke fase worden de mogelijke leveranciers geselecteerd?

1. Probleemherkenning
2. Bepalen van productspecificaties
3. Aanvragen en evalueren offertes
4. Selecteren van potentiële leveranciers

Ik heb deze tips & tops voor de volgende les.