Omgangskunde herhaling periode 3

• Omganskunde
• MBO
• Studiejaar 4

Omgangskunde

Herhaling

21TA

Wat moeten jullie leren

Voor de Toets moeten jullie leren:

Uit je boek van H3:

blz: 82 t/m 99

blz:103 t/m 108

blz: 115 t/m 123

Staat in de weekplanning!

Periode 3

Schrijf samen met je groepje op wat je nog weet over omgangskunde van periode 3

Wat hebben we behandelt? 

Wat is communicatie?

• Zender
  
• Boodschap
  
• Ontvanger
  
• Omgevingsfactoren
• Referentiekader

Mondelinge communicatie

Zender 

Boodschap 

Ontvanger 

Digitale communicatie en media

Digitale communicatie: Eenzijdig of tweezijdig

• Websites, digitale hulplijnen, e-mail, Insta

Media:  Eenzijdig 

• Kranten, televisie en radio
• Hoe komt de boodschap over/betrouwbaarheid

Mondelinge communicatie

Tweezijdig 

Schriftelijke communicatie

Geen directe reactie 

Initiatief nemen 

Contact leggen

- Goedemorgen meneer/mevrouw....

- Aankijken 

- uitleggen waar je mee bezig bent

Externe ruis

-Informeren

-Afronden

opdr2

Gesprekstechnieken

Verschillende mensen in de praktijk

3 fasen 

- begin 

- midden

- eind

LSD

wat is communicatie?

iets verkeerd interpreteren

LSD

lichaamshouding, blikken, ogen

informatie overdragen

miscommunicatie

luisteren

samenvatten

doorvragen

non verbale communicatie

Luisteren en actief luisteren

Actief luisteren betekent luisteren met aandacht. 

Waar let je op?

- Tijd nemen

- Aan kijken 

- Gezichtsuitdrukking

- Samenvatten

- Tijd en ruimte geven om na te denken

Moeilijk praten 

Soms is het lastig als de gesprekspartner niet wil praten of zich verzetten tegen onderzoekende vragen.

Wat kun je doen? 

-Privacy accepteren

Soorten vragen 

• Open vragen 
• Wanneer? 
• Gesloten vragen  
• Wanneer?

Afsluiten 

Vragen?